Finansiell medlingsansvarig - Intrum - Distans - Globalt

På Intrum växer du genom att göra skillnad. Du gör det i en mycket internationell miljö och i en stödjande kultur där ansträngning räknas. Vi söker en talangfull och erfaren medlingsansvarig för att ansluta till vårt dynamiska team. Under ledning av Victoria, Team Manager, kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att inkludera att stödja gäldenärskunder, föreslå vänskapliga lösningar, lösa tvister, hantera förfrågningar via telefon, e-post och multikanaler, förhandla betalningsplaner och scheman, genomföra betalningsstudier, behandla fakturor, göra förebyggande uppföljningar, hantera inkasso och säkerställa uppföljning inom etiska och företagsriktlinjer. Du välkomnas med en WELCOME-dag och får träning av våra Coachs. Du bör ha tydlig, professionell och välgrundad kommunikation för att underlätta medling, erfarenhet av kundrelationer inom finansiell medling, förhandlingsskicklighet, mångsidighet, självständighet, aktivt lyssnande, kunskap om multikanal kundrelationstekniker och komfort med digitala verktyg och IT. Vi erbjuder arbete måndag till fredag, en bruttomånadslön mellan 1824 och 2100 euro beroende på erfarenhet, två dagar distansarbete per vecka efter prövotiden, flexibla kontrakt på 35 eller 37 timmar plus en RTT, sjukförsäkring, måltidskuponger på 10€ (60% arbetsgivare), en CSE med presentkort och semestererbjudanden, gratis parkering, tillgänglig kollektivtrafik och delvis reseersättning. Rekryteringsprocessen inkluderar en HR-intervju och en med den framtida chefen. Alla tjänster är öppna för personer med funktionsnedsättning. Mer info finns i vår policy för hantering av kandidaters data.