Asiakasvastaava / Työllisyys- ja kasvupalvelut, Pakolaisten kotoutumispalvelut - Tampereen seudun ammattiopisto Tredu - Tammerfors, Finland

Inom Tammerfors stads arbetsmarknads- och tillväxttjänster främjar vi ansvarsfull sysselsättnings-, företags- och näringspolitik. Vi underlättar skapandet av nya företag samt stöder företagens tillväxt, säkerställer tillgången till kompetent arbetskraft nationellt och internationellt samt utvecklingen av arbetskraftens kompetens. Vi ansvarar för arbetsmarknadstjänster i Tammerforsregionen enligt ett regionalt samarbetsavtal. Vi utför de uppgifter som lagen om arbetskraftsmyndigheter föreskriver samt de uppgifter som lagen om främjande av integration förutsätter. Vårt arbete präglas av mod, vilja att utvecklas och förbättras. Vårt arbete styrs av en kundorienterad arbetsmetod: vi lyssnar på våra kunders behov och utvecklar tjänster tillsammans. Vi arbetar med en innovativ arbetsmetodik. Vi söker en kundansvarig för en fast tjänst inom integrationsservice vid International House Tampere. Tjänsten kan tillträdas den 2 november 2026 eller enligt överenskommelse. Ditt uppdrag är att ta emot kvotflyktingar och andra flyktingbakgrundskunder som flyttar till kommunen i början av deras integrationsprocess. Som kundansvarig ansvarar du för och koordinerar integrationskundernas etableringsprocess i kommunen samt utarbetar kompetens- och integrationsbehovsbedömningar samt integrationsplaner. I tjänsten ansvarar du för förberedelser och samordning av ankomsten för kvotflyktingar i samarbete med olika parter samt mottagning av kunder. Efter kundens flytt till kommunen ansvarar du för att starta en smidig och omedelbar integrationsprocess. För att lyckas i rollen som kundansvarig bör du ha goda kommunikativa och samarbetsfärdigheter samt förmåga att förklara vägledande arbete på ett begripligt sätt för kunder som flyttar till en främmande miljö och samhälle, samt kunna sätta gränser i mötet med krävande kunder. För att framgångsrikt utföra tjänsten krävs god kunskap i finska. Kvalifikationskravet är högskoleexamen. Det är meriterande om du har: - erfarenhet av kundarbete som främjar integration - insyn i myndighetsverksamhet och tjänstesystem för tidig integration av invandrare - kännedom om lagstadgade offentliga integrations- och tredje sektorns tjänster - erfarenhet av planerat och förändringsinriktat coachande arbetssätt Vi ber dig bifoga kopior av examens- och yrkesbevis som visar behörighet i den elektroniska ansökan via Kuntarekry. Originalen av arbets- och examensbevisen kan visas vid en eventuell intervju. Den som tilldelas tjänsten ska före tillträdet lämna in ett intyg om hälsotillstånd enligt lagen om tjänsteinnehavare i kommunen och välfärdsområdet (304/2003 7 §). Vi använder sex månaders prövotid för fasta tjänster. Lönen består av en grundlön på 3133,48 €/månad, erfarenhetstillägg samt eventuella andra tillägg. För mer information om tjänsten kontakta servicehandläggare Rizhna Khorshid, 20.7 kl. 10-11 och 30.7 kl. 13-14, tfn 040 806 4229, e-post: etunimi.sukunimi@tampere.fi. Ansökningstiden löper ut den 31 juli 2026. Ansökningar görs via Kuntarekry genom att klicka på ”Hitta jobb”. Instruktioner för ansökan finns på https://www.tampere.fi/tyo. Elektroniska ansökningar ska vara inkomna senast kl. 23.59 och pappersansökningar senast kl. 15.00. Senare inkomna ansökningar kan inte beaktas. Mer information om ansökan får du från Monetra Pirkanmaa rekryteringstjänster, tfn 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi. Ser du dig redan som en del av oss? Välkommen att bli en del av Tammerfors!