Kundtjänstmedarbetare (Tvåspråkig - engelska och kinesiska) - Avery Dennison - Ho Chi Minh City, Vietnam
Kundtjänstmedarbetare
Tryck på det här kortet för lönediagram och fullständiga ersättningsdetaljer.
Expandera för full lönekontext
Se marknadsposition, jämförelsegraf för lönespann och lokaliserad lönenarrativ.
Jobbeskrivning
Jobbeskrivning 1. Hantera orderbehandling i konton: Hanterar kundförfrågningar gällande orderbehandling, orderuppföljning, prisintegritet, leveransprecision, orderfullföljande. Tillhandahåller responsivt orderhanteringsstöd inklusive orderinmatning, eller expediering och leveransinformation till kunder Kundstorlek: enkel/lägre komplexitet, t.ex. RBO sole nomination, fabriker med en plats, lokala fabriker) 2. Hantera kundklagomål: Löser kundklagomål professionellt och taktiskt. Förhandlar om kundens produkt-/faktureringsklagomål genom att auktorisera returer, begära testning av returnerade produkter av intern kvalitet eller annan personal, skicka in ersättningsorder för godkännande vid behov, följa upp med revisor, försäljning... relaterat till fakturor, betalningsfrågor 3. Koordinera med andra avdelningar: Samarbetar med Inside Sales för att bidra till att uppnå försäljningsmål. Kommunicerar proaktivt försörjningskedjeproblem och föreslår alternativ. Koordinerar med logistik och drift gällande kapacitetsplanering och schemaläggning. Back-up för teammedlemmar när arbetsbelastningen gör det nödvändigt 4. Uppföljning: Koordinerar och följer upp returer, defekta etiketter i hanteringsprocessen på ett korrekt sätt Kvalifikationer Kandidatexamen. Minst 02 års relevant arbetserfarenhet inom: kundtjänst, försörjningskedja, merchandising, inköp, orderhantering, försäljningsadministration... Starka skriftliga och muntliga färdigheter i engelska-kinesiska Förståelse för tillämpliga datorsystem, såsom Microsoft Office, Lotus Notes och funktionsspecifik programvara. Utmärkta färdigheter inom kundservice och presentation. Villig att arbeta övertid vid behov.
Företagsinformation
| Plats | Aktiva annonser |
|---|---|
| Distans - Globalt | 261 |
| Remote - Global | 1 |
| Rolltyp | Aktiva annonser |
|---|---|
| Distributions tekniker | 13 |
| Etikettmaskinoperatör | 10 |
| Kundtjänst | 7 |
| Produktionsledare | 6 |
| Maskinoperatör | 6 |
| Produktionsmaskinoperatör | 5 |
| Industriell underhållstekniker | 5 |
| Underhållstekniker | 5 |
| Teknisk chef | 3 |
| Distributionstekniker | 3 |
| Batch Maker | 3 |
| Maskindesigningenjör | 3 |
| Produktion Maskinoperatör | 3 |
| Territory Sales Manager | 3 |
| Produktionsarbetare | 3 |
| Finishing Operator | 3 |
| Process Technician | 3 |
| Produktionsoperatör | 3 |
| Site Lead | 2 |
| Supply Chain Manager | 2 |
| Affärsutvecklingschef | 2 |
| Kundtjänstmedarbetare | 2 |
| Produktions- och schemaläggningskoordinator | 2 |
| Site Manager | 2 |
| Bokföringsansvarig | 2 |
| Materialhanterare | 2 |
| Inköpschef | 2 |
| Redovisningskonsult | 2 |
| Produktionschef | 2 |
| Teknisk säljrepresentant | 2 |
| Mechatronics Assembly Technician | 2 |
| Produktionsplaner | 2 |
| Underhålls- och automations tekniker | 2 |
| Projektingenjör | 2 |
| Finance Controller | 2 |
| Dataanalytiker | 2 |
| Digital Print Operator | 2 |
| Produktchef | 2 |
| Kvalitetsingenjör | 2 |
| Kundserviceanalytiker | 2 |
| Praktikant inom arbetsmiljö | 2 |
| Logistikoperatör | 2 |
| HR Business Partner | 2 |
| Operatör | 2 |
| Säljchef | 2 |
| Supply Chain Excellence and S&OP Manager | 1 |
| Nattpass Supervisor | 1 |
| Ekonomichef - Finans | 1 |
| Junior Planer | 1 |
| Fraktör | 1 |
| Offsettryckare | 1 |
| Finansiell analytiker | 1 |
| Försäljnings- och affärsutvecklingschef | 1 |
| Underhålls- och teknikchef | 1 |
| Kvalitetschef | 1 |
| Extruderingsoperatör | 1 |
| Konverteringsoperatör | 1 |
| Kvalitetstekniker | 1 |
| Teknisk operatör | 1 |
| Kreditkontroll | 1 |
| NPD Projektledare | 1 |
| Kvalitetskontrollant | 1 |
| Operations- och platsstödkoordinator | 1 |
| Operativ | 1 |
| Processingenjör | 1 |
| Senior IT Projektledare | 1 |
| Produktionsassistentchef | 1 |
| Expedition Operator | 1 |
| Kvalitetskoordinator | 1 |
| Finansiell planering och analys | 1 |
| Underhåll & Teknik | 1 |
| Affärsverksamhetschef | 1 |
| Operationsledare | 1 |
| Digital Press Operator | 1 |
| Skatteanalytiker | 1 |
| Laser Printer Operator | 1 |
| Order Fulfillment | 1 |
| Kreditkontrollspecialist | 1 |
| Regional Operations Leader | 1 |
| Lead Associate | 1 |
| Praktikant Arbetare | 1 |
| Automation Engineer | 1 |
| Kontraktsförvaltningsspecialist | 1 |
| Regional Sales Manager | 1 |
| Account Manager | 1 |
| Area Sales Manager | 1 |
| Contract Specialist | 1 |
| Redovisningsekonom | 1 |
| Digitaltryckare | 1 |
| Löneadministratör | 1 |
| IT Sourcing Manager | 1 |
| Ledare för End User Services Tower | 1 |
| General Accountant | 1 |
| Drift- och Supply Chain-finanschef | 1 |
| Supply Chain Planning | 1 |
| Sales Director | 1 |
| ELS Engineer | 1 |
| Logistik- ja tuonti-vienti-johtaja | 1 |
| Automation Kvalitetstestare | 1 |
| Mekatroniikkatyöntekijä | 1 |
| Rollnivå | Aktiva annonser |
|---|---|
| Medelnivå | 256 |
| Senior | 3 |
| Praktikant | 2 |
| Chef | 1 |
Avery Dennison finns med i 262 indexerade jobbannonser i JobCrawls Finlandsdata sedan oktober 2023. I det historiska indexet är de starkaste platssignalerna för den här arbetsgivaren Distans - Globalt och Remote - Global.
Visade data baseras på historiska jobbannonser från vår databas.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Hantera kundförfrågningar gällande orderbehandling, uppföljning, prissättning och fullföljande
- Tillhandahålla orderinmatning och leveransinformation till kunder
- Lösa kundklagomål professionellt och taktiskt
- Förhandla om produkt- och faktureringsklagomål, inklusive auktorisering av returer och ersättningsorder
- Samarbeta med Inside Sales för att uppnå försäljningsmål
- Kommunicera försörjningskedjeproblem och föreslå alternativ
- Koordinera med logistik och drift gällande kapacitetsplanering och schemaläggning
- Följa upp returer och defekta etiketter
Krav
- Kandidatexamen
- Minst 2 års relevant erfarenhet av kundtjänst, försörjningskedja, merchandising, inköp eller orderhantering
- Starka skriftliga och muntliga färdigheter i engelska och kinesiska
- Kunskaper i Microsoft Office och Lotus Notes
- Utmärkta färdigheter inom kundservice och presentation
- Villighet att arbeta övertid vid behov
Kompetenser och tekniker
Utbildningsnivå
Kandidat