Front Desk- kundservicemedarbetare/Safari Guide, Lapland Safaris Luosto - Lapland Staff Oy - Sodankylä, Finland

Lapland Staff söker en mångsidig kombinationsroll som Front Desk – kundservicemedarbetare/Safari Guide vid Lapland Safaris Luosto för vintersäsongen 2026–2027. I denna roll får du arbeta med kundservice genom att sälja safarier, hyra ut utrustning samt utföra praktiska uppgifter som safari guide. Rollen passar en mångsidig kompetent person som tycker om att möta människor och ha varierande arbetsdagar – både inomhus och utomhus. Som Front Desk – kundservicemedarbetare arbetar du huvudsakligen i receptionen vid safarihuset, där du betjänar kunder ansikte mot ansikte, via telefon och e-post. Arbetet fokuserar starkt på face-to-face kundservice; du hjälper kunder att välja de tjänster som passar dem, säljer safarier och andra upplevelser. Du hanterar bokningar i flera system samt ansvarar för utrustningsuthyrning och den dagliga driften i Safari Shop-butiken. Arbetsuppgifterna inkluderar även kassaarbete och att assistera kunder vid safaripartier. Safari guidens arbetsuppgifter omfattar förberedelse, genomförande samt städning och underhåll av safariprogram. Du kan guida exempelvis snöskotersafaris till fjälltoppen, ta med kunder till ren- och hundspannsgårdar samt köra snöskoter i snötäckta skogar för att se norrsken. En stor del av guidens arbete är även att leda olika bussresor. För att vara guide krävs körkort B. Kunskap om området samt erfarenhet av att köra fordon för nio personer i snöiga förhållanden är meriterande. Arbetet är varierande och tempot är ofta högt, med arbetsdagar som kan innehålla flera olika uppgifter. Ändringar i arbetsinnehåll kan ske med kort varsel, och arbetet kan ibland utföras kvällstid i skift. Som motvikt får du möjlighet att bo och arbeta i de vackra Lapplandsmiljöerna samt vara en del av en internationell, tät arbetsgemenskap där mycket händer under säsongen. Vi förväntar oss av dig: Kundservice- och grupphanteringsfärdigheter, Initiativförmåga och vilja att lära sig nya saker, Entusiasm samt utmärkta samarbets- och kommunikationsfärdigheter, Problemlösningsförmåga, flexibilitet och stresstålighet, Flytande engelska, andra språk, särskilt franska, är meriterande. Vi erbjuder dig: En internationell arbetsgemenskap, En enkel väg till arbete i Lappland, Många fritidsmöjligheter, Stöd från ett toppteam och ett varierande arbetsinnehåll, Personalförmåner från Lapland Hotels & Safaris, inklusive utrustningsuthyrning, restauranger och liftkort till Lapland Ski Resorts. Lapland Safaris ordnar en betald introduktion för nya anställda i början av anställningen. Anställningen är tidsbegränsad enligt kollektivavtal för branschen för aktivitetsarrangemang. Arbetet börjar i november 2026 och förväntas pågå till slutet av mars 2027. Lönen är minst enligt kollektivavtalet för aktivitetsbranschen, nivå B-C, från 12,50 €/timme. Vi förväntar oss att du är tillgänglig för arbete även på helger och röda dagar. Boende ordnas i delade rum till en rimlig hyra i lokal prisklass. Observera att Lapland Safaris är en rökfri arbetsplats. Intervjuer och urval sker löpande, så ansök gärna snarast! Platserna fylls när rätt kandidater hittas. Mer information: info@laplandstaff.fi