Hostin assistentti Airbnb-hosting yritykseen Rovaniemelle - Arctic Apartments & Villas - Rovaniemi, Finland

Vi söker en värdassistent till vårt växande företag. Arbetet innebär huvudsakligen kundservice i butiken (svara på meddelanden på olika plattformar, e-post, WhatsApp, telefon, samt mottagning av gäster i boendena), aktiv försäljning av produkter och tilläggstjänster till kunder, hantering av bokningar, kundservice i butiken, hämtning av varor och beställningar, organisering av produkter och textilier på lagret. Arbetsuppgifterna inkluderar även inspektion av boendena, nyckelhantering och liknande. Det kan även ingå hjälp med marknadsföringsbeskrivningar och synlighet i sociala medier. I vårt dagliga arbete är det viktigt att alla boenden är klara för nästa gäster. Vårt SIISTI-team sköter huvudsakligen städningen, men värdassistenten kan också behöva utföra viss städning och förberedelsearbete för boendena, såsom dekoration, snöskottning vid entréer, rengöring av grillplatser på gården med mera. Under introduktionsperioden bekantar sig assistenten även med städning för att lära sig grundprinciperna för växelsstädning och bekanta sig med alla våra boenden. Arbetet är mycket hektiskt under högsäsong i turistbranschen, och dagarna kan innehålla oväntade händelser. Därför krävs stresstålighet och flexibilitet att snabbt ta itu med arbetsuppgifter efter behov. En entreprenörsanda och stark motivation är nödvändiga. Vi arbetar mycket självständigt, så självledarskapsförmåga är viktigt. Vi söker engagerade personer som vill arbeta enligt vårt varumärke och leverera den bästa servicen i regionen – vi värnar om vårt rykte. Kundservice är tillgänglig vardagar 10-18, men finns beredskap dygnet runt i nödsituationer. Incheckning sker huvudsakligen mellan 16-21. Arbetstiderna anpassas till dessa tider. Det kan även ingå kvälls- och nattjänstgöring samt arbete på helger under högsäsong. Vi förutsätter beredskap att arbeta även under julveckorna. Vi kan överväga 80 % arbetstid istället för 100 % beroende på önskemål. Miljömedvetenhet och ansvarstagande är viktigt i vår verksamhet, då resor är miljöbelastande. Personal förväntas värdesätta miljövänliga värderingar och bidra till gröna handlingar i sitt arbete. Trots periodvis hög arbetsbelastning är arbetsplatsen trevlig och avslappnad, med en stark teamkänsla. Vi erbjuder ett energiskt, trevligt och varmt arbetsklimat. Arbetet kräver flytande engelska och finska, både muntligt och skriftligt. Ytterligare språk är meriterande. Det är kundservice- och försäljningsarbete, så starka färdigheter inom dessa områden krävs. Erfarenhet av kundservice är ett krav. Bevis och rekommendationer för tidigare försäljnings- eller boendeverksamhet är en fördel. Arbetet innebär datorarbete och användning av olika tillämpningar och system relaterade till boende. Grundläggande IT-kompetens är ett krav. IT-kompetens och andra tekniska färdigheter är meriterande. Vårt företag är aktivt på sociala medier, så personalen bör kunna representera oss online. Erfarenhet av att producera innehåll för sociala medier är meriterande och kan ingå i arbetsuppgifterna beroende på personens styrkor. Arbetet innebär även rörlighet, så minst B-körkort och ett utdrag ur belastningsregistret (för arbete med barn) krävs. Bifoga ansökan och CV med löneanspråk och eventuella rekommendationer. Endast ansökningar med dessa uppgifter beaktas. Arbetet startar med introduktion i september 2026, när rätt person hittas. Anställningen är tidsbegränsad för vintersäsongen 2026-2027, men vi strävar efter att erbjuda förlängning efter säsongen.