Teknisk kundtjänstmedarbetare, Teca Oy, Vanda - Academic Work

Som teknisk kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med varierande arbetsuppgifter som en del av företagets kundserviceteam. En vanlig arbetsdag innebär att du tar emot förfrågningar och samtal från både nya och befintliga kunder inom industrin och tekniksektorn, och hjälper dem att hitta de bästa lösningarna från kontoret. Vanliga arbetsuppgifter inkluderar att svara på offertförfrågningar, planera och utarbeta offerter, registrera order i datorn samt hantera och följa upp leveranstider. Du erbjuder teknisk konsultation och kunnig kundservice. Tekniska produktchefer finns i närheten av ditt team, vilket innebär att du alltid kan få hjälp och stöd för din utveckling. Du behöver inte nödvändigtvis ha tidigare erfarenhet inom området, men erfarenhet av arbete i industrin eller kunskap om maskinområdet kan hjälpa dig att snabbt förstå rollen. Uppgiften passar också utmärkt för dig som är i slutet av dina studier eller nyutexaminerad inom teknik. Vår kund använder en hybridmodell, vilket innebär att du kan arbeta några dagar i veckan på distans om du vill. Under de första månaderna bör du dock kunna arbeta helt på plats. Vi erbjuder en omfattande introduktionsprogram under ledning av experter, trevliga arbetskamrater samt en äkta, avslappnad och kunnig arbetsmiljö, kontinuerligt stöd och utbildning för att lyckas i arbetsuppgifterna, och bra förmåner. Arbetsuppgifter inkluderar att svara på kunders samtal och e-postmeddelanden, tjäna på att hjälpa både gamla och potentiella nya kunder, erbjuda teknisk konsultation och hitta lösningar, svara på offertförfrågningar, planera och utarbeta offerter, hantera och följa upp order, samt kommunicera med kunder och leverantörer. Vi söker minst teknisk utbildning på gymnasienivå eller pågående slutskede av studier, goda IT-kunskaper och god hantering av MS Office, flytande svenska och god engelska, förståelse för tekniska apparater. Meriterande är kunskap om maskinområdet, tidigare arbetslivserfarenhet inom industrin, samt kännedom om branschens terminologi. Vi söker en person som är kundserviceinriktad, läraktig och lösningsfokuserad, positiv och teamorienterad, initiativrik och energisk. Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work, inklusive personlighetstester och kognitiva förmågetester.