Vastaanottovirkailija - Halo Igloos Resort - Rovaniemi, Finland

Halo Igloos är ett premiumhotell i Rovaniemi som kombinerar modern nordisk design, wellness (bastu & jacuzzi) och autentisk arktisk natur. Vi skapar högkvalitativa, upplevelsebaserade upplevelser för internationella gäster som vill uppleva Lappland på ett unikt och meningsfullt sätt. Vi söker nu serviceinriktade receptionister för att ansluta till vårt team för vintersäsongen 2026-2027. Som receptionist på Halo Igloos är du den första och sista kontaktpunkten för våra gäster. Du spelar en central roll i att bygga kundupplevelsen genom att skapa en varm, professionell och smidig in- och utcheckningsprocess. Från incheckning till utcheckning säkerställer du att varje möte motsvarar våra premiumstandarder och är noggrant avslutat. Dina ansvarsområden inkluderar - Hälsa gäster och hantera in- och utcheckningar - Hantera reservationer, betalningar och kundinformation - Ge information om resorten, tjänster och lokala aktiviteter - Svara på kundförfrågningar och lösa situationer professionellt - Samarbeta nära med städning, underhåll och andra team - Hjälpa till med bokningar, transporter och aktivitetsarrangemang - Sälja tilläggstjänster och förbättra kundupplevelsen - Säkerställa smidig reception och dataintegritet Vi förväntar oss av dig - Erfarenhet av reception, resor eller kundservice - Erfarenhet av **Mews eller FareHarbor system** är en fördel - God engelska (andra språk är ett plus) - Professionell, positiv och serviceinriktad attityd - Förmåga att arbeta i olika och hektiska situationer - God organisatorisk och problemlösande förmåga - Villighet att arbeta i skift (kvällar, helger och helgdagar) Vi erbjuder - Månadslön **2400-2700 € + bonus** (beroende på erfarenhet) - Flexibelt anställningsavtal (heltid, deltid eller på vakt) - Möjlighet att arbeta i ett internationellt premiumhotell - Motiverat och ambitiöst team - Hjälp med boende - Introduktion och utbildning - Möjlighet att vara med och bygga ett växande internationellt varumärke Arbetstid Vintersäsong 2026-2027 (ungefär november till mars/april), med möjlighet att starta tidigare som timanställd.