Frontlinjens kundtjänstspecialist

Vi söker en Medarbetare i Frontline Customer Service för att gå med i vårt Customer Frontline-team under 6 månader vid Vaisalas huvudkontor i Vanda, Finland. Vaisala är en global ledare inom mätinstrument och intelligens, som verkar över hela världen. Rollen fokuserar på att leverera högkvalitativ tjänst till Vaisala Weather-kunder via telefon, e-post, chat och serviceärenden och fungerar som den primära kontaktytan mot kunderna. Teamet samarbetar över funktioner för att överträffa kundernas förväntningar, genomföra förbättringar och forma kundens frontline-verksamhet. Hybridarbete erbjuds med minst en dag i veckan på kontoret. Ansvarsområden inkluderar hantering av kundinteraktioner, upprättande av korrekta CRM-poster (Salesforce), utbildning av vår integrerade AI-escallation, samt samarbete med intressenter globalt för att förbättra kundupplevelsen. Krav inkluderar engagemang för kundnöjdhet, erfarenhet av direkt kundkontakt, förmåga att arbeta självständigt och i team, vilja att lära och utvecklas, kunskap i Microsoft Office och CRM-verktyg (Salesforce ett plus) samt flytande engelska. Rollens uppgift är att stödja Vaisala Weather-kunder globalt över flera industrier och innebär kommunikation via telefon, e-post, chatt och serviceärenden. För mer information, kontakta Team Lead, CareTech, Jack Williams på jack.williams@vaisala.com. Ansökan är öppen till 22 september 2026.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.