Manager för enablement-innehåll - Gitlab - Distans - USA

Som Enablement Content Manager i GitLab's Field Enablement & GTM AI-team kommer du att designa och leverera skalbara enablement-program som hjälper kundvända team att bygga förtroende för GitLab's AI-drivna plattformsberättelse. Du kommer att ansvara för enablement-innehåll för våra AI-funktioner och Duo Agent Platform (DAP), tillsammans med programinitiativen som stöder fältet genom onboarding, produktutbildning, lanseringsberedskap, intäktsdrivande strategier och löpande förstärkning. Det övergripande målet med rollen är att säkerställa att fältteamen tydligt kan förklara värdet genom hela kundens köpcykel. Du kommer att arbeta tillsammans med produktmarknadsföring, produktledning, intäktsoperationer, lösningsarkitektur, kundframgång, monetisering och fältledning för att föra ut nya erbjudanden, produktuppdateringar och budskap på marknaden genom tydlig, rollbaserad enablement. I denna roll som individuell bidragsgivare kommer du att använda instruktionsdesign, stark programledning och prestandainsikter för att skapa lärandeupplevelser som är praktiska, tillgängliga och enkla för fältet att använda i arbetsflödet. Du kommer att göra detta i GitLab's helt distansbaserade, asynkrona miljö, där autonomi, samarbete och iteration är en del av hur vi arbetar. Några exempel på våra projekt: Design och lansering av rollbaserade lärandevägar, certifieringar och tekniska labbar som hjälper kontoansvariga, lösningsarkitekter, kundframgångschefer och partners att bygga kompetens inom GitLab's AI-funktioner och DAP Bygga och underhålla enablement-innehåll för produktlanseringar, nya erbjudanden och månatlig lanseringsberedskap, inklusive samtalsmanus, demovägledning, konkurrenspositionering och fältklara tillgångar Vad du kommer att göra Äga strategin och färdplanen för Field Enablement Content-program fokuserade på GitLab's AI-drivna plattformsberättelse, anpassade efter behoven hos kundvända team. Leda tvärfunktionella enablement-program för produktlanseringar, nya erbjudanden, ändringar i paket och lanseringsberedskap från planering till lansering, förstärkning och löpande uppdateringar. Bygga och underhålla rollbaserade enablement-tillgångar såsom playbooks, samtalsmanus, pitchmaterial, demoflöden, tekniska labbar och bedömningar som hjälper fältet att kommunicera värde tydligt. Designa blandade lärandeupplevelser, inklusive självstudier, live-virtuella sessioner, scenariobaserat lärande och praktisk övning, för fält- och partnerpubliker. Utveckla och hantera ackrediteringar, certifieringar och valideringsprogram som hjälper team att bygga och demonstrera beredskap inom prioriterade lösningsområden. Samarbeta med produktmarknadsföring, produktledning, lösningsarkitektur, intäktsoperationer, kundframgång, monetisering och enablement-ledare för att säkerställa att innehållet är korrekt, aktuellt och enkelt att tillämpa i kundsamtal. Publicera och organisera innehåll i Google Drive och med AI-verktyg så att materialet är sökbart, strukturerat och anpassat till rollbaserade lärandevägar och affärsprioriteringar. Mäta programmens effektivitet genom engagemang, slutförande, bedömning och feedback från fältet, samt kontinuerligt förbättra innehållsstyrning, granskningscykler och programkvalitet över tid. Vad du bidrar med Bevisad erfarenhet av försäljningsstöd (sales enablement), teknisk enablement, lärande och utveckling, produktmarknadsföring, lösningsarkitektur eller en relaterad roll som stöder B2B-företagsmjukvaras go-to-market-team. Erfarenhet av att skapa och leverera enablement för kundvända målgrupper såsom kontoansvariga, lösningsarkitekter, kundframgångschefer eller partners, inklusive innehåll som stöder verkliga kundsamtal. Bekantskap med DevSecOps och AI-koncept, med förmågan att omvandla tekniska ämnen till tydliga, värdebaserade budskap för fältteam. Starka färdigheter inom instruktionsdesign och erfarenhet av att bygga skalbara lärprogram med vuxenlärande-principer och strukturerade metoder som ADDIE, SAM eller liknande tillvägagångssätt. Bevisad förmåga att hantera komplexa, tvärfunktionella program med flera intressenter, tidslinjer och beroenden samtidigt som en hög nivå av kvalitet och tydlighet upprätthålls. Erfarenhet av att skapa ett utbud av enablement-material såsom e-lärandemoduler, presentationer, guider, demon, labbar, bedömningar och förstärkningsinnehåll. Trygghet i att använda innehållshanterings-, enablement- och lärplattformar, tillsammans med vanliga samarbets- och innehållsskaparverktyg. Ett datadrivet tankesätt, starka skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter och förmågan att arbeta som en självstyrd 'manager of one' i en helt distansbaserad, asynkron och värdedriven miljö.