Enablement-sisällönjohtaja - Gitlab - Etätyö - Yhdysvallat

Enablement-sisällönjohtajana GitLabin Field Enablement & GTM AI -tiimissä suunnittelet ja toteutat skaalautuvia enablement-ohjelmia, jotka auttavat asiakasrajapinnan tiimejä vahvistamaan luottamustaan GitLabin tekoälypohjaiseen alustatarinaan. Vastaat tekoälyominaisuuksien ja Duo Agent Platformin (DAP) enablement-sisällöistä sekä ohjelma-aloitteista, jotka tukevat kenttää perehdytyksessä, tuotekoulutuksessa, julkaisun valmistelussa, liikevaihtostrategioissa ja jatkuvassa vahvistamisessa. Roolin yleistavoitteena on varmistaa, että kenttätiimit osaavat selittää arvon selkeästi koko asiakkaan ostoprosessin ajan. Työskentelet yhteistyössä tuotemarkkinoinnin, tuotehallinnan, liikevaihtotoimintojen, ratkaisuarkkitehtuurin, asiakkuuksien hallinnan, monetisaation ja kenttäjohtajien kanssa tuodaksesi uudet tarjoukset, tuotepäivitykset ja viestinnän markkinoille selkeän, roolipohjaisen enablementin avulla. Tässä asiantuntijaroolissa käytät oppimismuotoilua, vahvaa ohjelmanhallintaa ja suorituskykydataa luodaksesi oppimiskokemuksia, jotka ovat käytännöllisiä, helposti lähestyttäviä ja helposti käytettävissä työn ohessa. Toimit GitLabin täysin etätyöhön perustuvassa, asynkronisessa ympäristössä, jossa autonomia, yhteistyö ja iterointi ovat osa työtapaamme. Esimerkkejä projekteistamme: Roolipohjaisten oppimispolkujen, sertifiointien ja teknisten labojen suunnittelu ja käynnistäminen, joiden avulla asiakasvastaavat, ratkaisuarkkitehdit, asiakkuuspäälliköt ja kumppanit kehittävät osaamistaan GitLabin tekoälyominaisuuksissa ja DAPissa Enablement-sisällön rakentaminen ja ylläpito tuotelanseerauksia, uusia tarjouksia ja kuukausittaista julkaisun valmistelua varten, sisältäen puheohjeita, demovälinohjeita, kilpailuasetelmia ja kenttävalmiita materiaaleja Tehtäväsi Omistaa Field Enablement Content -ohjelmien strategia ja tiekartta, jotka keskittyvät GitLabin tekoälypohjaiseen alustatarinaan ja vastaavat asiakasrajapinnan tiimien tarpeisiin. Johtaa monialaisia enablement-ohjelmia tuotelanseerauksissa, uusissa tarjouksissa, pakettimuutoksissa ja julkaisun valmistelussa suunnittelusta käynnistykseen, vahvistamiseen ja jatkuviin päivityksiin. Rakentaa ja ylläpitää roolipohjaisia enablement-materiaaleja, kuten pelikirjoja, puheohjeita, myyntimateriaaleja, demovirtauksia, teknisiä laboja ja arviointeja, jotka auttavat kenttää viestimään arvon selkeästi. Suunnittelee yhdistettyjä oppimiskokemuksia, mukaan lukien itseopiskelumateriaaleja, live-virtuaalisessioita, skenaariopohjaista oppimista ja käytännön harjoittelua kenttä- ja kumppanitavoitteisille yleisöille. Kehittää ja hallinnoi akkreditointeja, sertifiointeja ja validointiohjelmia, jotka auttavat tiimejä rakentamaan ja osoittamaan valmiutensa priorisoiduilla ratkaisualueilla. Tekee yhteistyötä tuotemarkkinoinnin, tuotehallinnan, ratkaisuarkkitehtuurin, liikevaihtotoimintojen, asiakkuuksien hallinnan, monetisaation ja enablement-johtajien kanssa varmistaakseen, että sisältö on tarkkaa, ajantasaista ja helppoa soveltaa asiakaskeskusteluissa. Julkaisee ja järjestää sisältöä Google Drivessa ja tekoälytyökalujen avulla, jotta materiaalit ovat löydettävissä, jäsenneltyjä ja linjassa roolipohjaisten oppimispolkujen ja liiketoimintaprioriteettien kanssa. Mittaa ohjelmien tehokkuutta sitoutumisen, suoritusten, arviointien ja kenttäpalautteen avulla ja parantaa jatkuvasti sisällönhallintaa, tarkistussyklejä ja ohjelman laatua ajan myötä. Odotukset Osoitettu kokemus myynnin enablementista, teknisestä enablementista, oppimisesta ja kehittämisestä, tuotemarkkinoinnista, ratkaisuarkkitehtuurista tai vastaavasta roolista B2B-yritysohjelmistojen go-to-market-tiimien tukena. Kokemusta enablement-materiaalien luomisesta ja toimittamisesta asiakasrajapinnan yleisöille, kuten asiakasvastaaville, ratkaisuarkkitehdeille, asiakkuuspäälliköille tai kumppaneille, sisältäen materiaaleja, jotka tukevat todellisia asiakaskeskusteluja. Tuttuus DevSecOps- ja AI-käsitteisiin sekä kyky muuttaa tekniset aiheet selkeäksi, arvoon perustuvaksi viestinnäksi kenttätiimeille. Vahva oppimismuotoilun osaaminen ja kokemus skaalautuvien oppimisohjelmien rakentamisesta aikuiskoulutuksen periaatteiden ja strukturoitujen menetelmien (kuten ADDIE, SAM tai vastaavat) avulla. Todistettu kyky hallita monimutkaisia, monialaisia ohjelmia useiden sidosryhmien, aikataulujen ja riippuvuuksien kanssa säilyttäen korkean laatu- ja selkeytystason. Kokemusta erilaisten enablement-materiaalien, kuten e-oppimismoduulien, esitysten, oppaiden, demojen, labojen, arviointien ja vahvistussisällön luomisesta. Sujuva sisältöhallinta-, enablement- ja oppimisalustojen sekä yleisten yhteistyö- ja sisällöntuotantotyökalujen käyttö. Dataperusteinen ajattelutapa, vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä kyky toimia itsenäisenä asiantuntijana täysin etänä, asynkronisesti ja arvopohjaisessa ympäristössä.