Kundtjänstmedarbetare, Vanda - Academic Work

I denna roll fungerar du som en viktig länk mellan kunder och interna intressenter. Ditt arbetsdagar är varierande och består av mångsidiga kundservice- och orderhanteringsuppgifter. Vi söker två personer med något olika scheman och arbetstider. Vänligen ange i din ansökan vilken plats du främst söker. Heltid (100 %) - Anställningens varaktighet: 24.8.2026 – 31.12.2026. Deltid (75 %, ca 28 h/vecka) - Anställningens varaktighet: 24.9.2026 – 31.12.2026. På grund av vår internationella verksamhet önskar vi att du skickar din ansökan och CV på engelska. Arbetsuppgifter - Hantering av beställningar för lagpaket och reservationer (kit booking), ersättningar och relaterade förfrågningar - Koordinering av returer, hämtningar och leveransbevis samt hantering av prisförfrågningar - Hantering av inkommande e-post och samtal - Kommunikation med interna och externa intressenter - Klargörande, lösning, registrering och uppföljning av faktureringsrelaterade oklarheter. Vi söker - Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller kontaktcenterarbete - Flytande muntlig och skriftlig förmåga på finska och engelska - Grundläggande kunskaper i MS Office (särskilt Excel, Outlook, Word) samt förståelse för ERP-system - Erfarenhet av hantering av lagpaket och reservationer är meriterande. För att lyckas i rollen är du dessutom: - Initiativrik - Utmärkt kommunikatör - Ansvarstagande. Rekryteringsprocess Academic Work hanterar denna ansökan för kundens räkning, och önskar att alla frågor om tjänsten riktas till Academic Work. Ansökningar intervjuas löpande, och om vi har gått vidare i rekryteringsprocessen kan ansökan stängas innan slutgiltiga beslut. I urvalsprocessen ingår personlighetstester och kognitiva förmågetester. Dessa används för att hitta rätt person för tjänsten och för att säkerställa en rättvis och objektiv bedömning.