Handläggare för finansiell medling - Intrum - Saint Priest, Frankrike

Hos Intrum växer du genom att göra skillnad. Du kommer att göra det i en utpräglat internationell miljö och i en stödjande kultur där ansträngning räknas. Vi söker en talangfull och erfaren handläggare för finansiell medling till vårt dynamiska team. Tillsammans med Anissa, Team Manager, kommer dina huvuduppgifter att vara följande: - Vara en betrodd partner för att stödja gäldenärer, föreslå vänliga lösningar och lösa tvister. - Hantera och behandla förfrågningar från gäldenärer via telefon, e-post och flera kanaler. - Förhandla om betalningsplaner och tidsscheman genom att genomföra solvensstudier. - Behandla fakturor och utföra förebyggande påminnelser. - Genomföra inkasseringar och implementera anpassade betalningslösningar. - Säkerställa uppföljning av ärenden i enlighet med yrkesetik, processer och företagets instruktioner. Vid ankomst kommer du att välkomnas under en WELCOME-dag och utbildas av våra coacher. Vad du bidrar med: - Ett tydligt, professionellt och argumenterat sätt att tala för att underlätta medlingen. - Din erfarenhet av kundrelationer inom området finansiell medling. - Förhandlingsförmåga och smak för utmaningar. - Din mångsidighet, självständighet och aktiva lyssnande. - Kunskaper i tekniker för flerkanalig kundrelation. - Din vana vid den digitala världen och IT-verktyg. Vi erbjuder: - Arbete måndag till fredag i Parc Technologique i Saint Priest - Fast månatlig bruttolön upp till 2100 euro - Flexibla arbetstider och 2 dagars distansarbete per vecka efter provanställningen - Val av kontrakt: 35h eller 37h + 1 RTT per månad - Sjukvårdsförsäkring och trygghetsförsäkring - Lunchkuponger på 10 € (varav 60 % betalas av arbetsgivaren) - CSE (presentkort, förmånliga semesterpriser, etc.) - Gratis parkering och tillgänglighet med kollektivtrafik - Återbetalning av hälften av kostnaden för kollektivtrafikabonnemang Rekryteringsprocess: 1 HR-intervju och 1 intervju med din framtida chef.