Butikschef - JD Sports Fashion Finland Oy - Helsingfors, Finland

Är du vår nya butikschef? Är du galen i streetwear och sneakers som vi? Älskar du att leda och motivera ett team och ge kunderna den bästa möjliga kundupplevelsen? Har du erfarenhet av att vara teamledare, älskar att motivera kollegor och har en god förståelse för hur man driver försäljning och maximerar butikens lönsamhet? Om ja, fortsätt läsa då vi söker en ny butikschef till vår butik i Itis, Finland. Rollöversikt: Genom att leda butiksteamet kommer du att fokusera på att driva försäljning och maximera butikens lönsamhet, samtidigt som du tillhandahåller branschledande service och utbildar ditt team för att excellera och utvecklas inom försäljning. Du kommer att fortsätta överträffa butikens KPI:er och upprätthålla företagets standarder i enlighet med riktlinjerna. Viktigast av allt är att du representerar JD Sports på ett professionellt sätt. Huvudsakliga arbetsuppgifter/ansvar: - Säkerställa att företagets policy, inklusive alla butiksregler och procedurer, anställningsavtal, säkerhet och andra meddelade order, efterlevs hela tiden i butiken. - Säkerställa att lagstiftning som påverkar butiksmiljön efterlevs hela tiden. - Utbilda och utveckla intern personal och främja progression inom gruppen. - Leda butiksrekrytering, introduktion av nyanställda och personalutbildning. - Säkerställa att företagets hälso- och säkerhetsprocedurer följs hela tiden. - Se till att alla utgifter hålls på ett minimum och endast sker när det är motiverat. - Ta ägarskap över administrativa ansvarsområden gällande detaljhandelsutveckling, lediga lokaler, schemaläggning och lokala handelsmönster som kan påverka butiken. Försäljning - Självsäker användning av butikens instrumentpanel för att analysera KPI:er och säkerställa att mål nås och, där det är möjligt, överträffas. - Använda butikens enheter och säkerställa att alla teammedlemmar driver detta vid varje tillfälle. - Säkerställa att bemanningen i butiken medger tillräcklig täckning på golvet hela tiden, med hänsyn till normala toppar och dalar i försäljningsmönstret. - Stödja teamet i att få kunderna att återvända tack vare artig och kompetent service. - Se till att butikens interiör och exteriör är rena och prydliga hela tiden. - Säkerställa att mål uppnås och, där det är möjligt, överträffas. Kundservice - Behålla kunder genom att tillhandahålla förstklassig service. - Hantera förfrågningar och klagomål samt lösa ärenden/förfrågningar. - Driva konsekvens inom dina interna team för att uppnå de högsta servicenivåerna. - Motivera och utbilda teamet för att säkerställa att kunderna får artig, omtänksam och ansvarsfull rådgivning. - Säkerställa att all personals personliga utseende och klädstandard är i enlighet med företagets policy och att personaluniformer, där sådana tillhandahålls, bärs. - Hantera alla kundklagomål, oavsett om det gäller service eller varor, enligt företagets policy och se till att de hanteras skyndsamt, artigt och objektivt. Visuell Merchandising - Följa en veckovis brief, säkerställa att denna tillämpas i din butik och upprätthålla hög visuell standard. - Locka, engagera och motivera kunder att göra köp i butiken genom att använda de senaste visuella teknikerna. - Se till att alla nya produkter och annonserade produkter är synliga och på rätt platser. - Säkerställa att skyltdockor, displayer och fönster uppdateras i enlighet med riktlinjerna för visuell merchandising. Färdigheter, erfarenhet och kunskaper som krävs - Erfarenhet av butiksledning - Erfarenhet av att leda och motivera ett team - Utmärkta förmågor inom tidsplanering. - Starka muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter. - IT-kunskaper - Microsoft Outlook, Word och Excel. Förmåner: - Diskretionärt bonussystem - Personalrabatt på JD Group och andra varumärken inom organisationen - Pensionssystem - Möjligheter till personlig utveckling för att lära och utvecklas på arbetet.