Asiakaspalveluhenkinen ajojärjestelijä - Hinausautokeskus Oy - Bärgningsbilcentralen Ab - Helsingfors, Finland

Vi söker en kundserviceinriktad förarplanerare för en fast anställning. Vi erbjuder ett intressant, självständigt och ansvarsfullt arbete samt trevliga kollegor. Arbetsbeskrivning Arbetet innebär huvudsakligen att hantera beställningar samt att leda tillkallade bärgningsbilsförare och vägassistansmekaniker. Kundernas behov kan variera från icke-brådskande transporter av bil, motorcykel eller arbetsmaskin till akuta fel eller olyckssituationer, och kärnan i arbetet är att tillgodose dessa behov och önskemål. Det innebär kontinuerlig problemlösning. I det dagliga arbetet läggs stor vikt vid att hjälpa kunder med olika transport- och assistansbehov. Du sköter och organiserar kundens hjälp på ett smidigt, kvalitativt och självsäkert sätt. Du ser till att förare klarar av sina dagliga arbetsuppgifter och är en viktig del av vårt nära team. Situationen på vägarna kan förändras snabbt, och du reagerar professionellt för att säkerställa att situationerna hålls under kontroll och att kundfokus bibehålls. Arbetsskift är vardagar och helger mellan kl. 6:00 och 23:00. Skiftens längd varierar mellan 8 och 12 timmar. Arbetsplatsen ligger i Helsingfors Ala-Tikkurila. Krav på sökande * God kännedom om huvudstadsregionen * Flytande finska och engelska * Kännedom om bilteknik * Initiativförmåga, problemlösningsförmåga, systematiskhet och kundserviceinriktning * Grundläggande IT-kunskaper * Tålamod och snabb reaktionsförmåga i förändrade situationer * Erfarenhet eller utbildning inom liknande arbetsuppgifter är meriterande Vad vi erbjuder * Omfattande introduktion * Variationsrikt och utmanande arbete * Ung och avslappnad arbetsmiljö * Konkurrenskraftig lön * Cykelförmån (skattevärde) * Lunchförmån (skattevärde) * Olycksfallsförsäkring för fritiden