Junior applikationsspecialist inom Salesforce

Om Agoda På Agoda förenar vi världen genom resor. Vår historia började 2005, när två livslånga vänner och entreprenörer, drivna av sin passion för resor, grundade Agoda för att göra det enklare för alla att upptäcka världen. I dag är vi en del av Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], med ett mångsidigt team på över 7 000 personer från 90 länder som arbetar tillsammans på kontor runt om i världen. Varje dag förbinder vi människor med resmål och upplevelser genom våra förmånliga erbjudanden på miljontals hotell och semesterboenden, flyg och upplevelser världen över. Ingen dag är den andra lik på Agoda. Data och teknik är kärnan i vår kultur och driver vår nyfikenhet och innovation. Om du är redo att påbörja din bästa resa och bidra till att bygga resor för världen, kom till oss. Lär känna vårt team: Strategic Partnerships är ett team av kreativa entreprenörer som utvecklar lösningar för Agodas partner utanför boendeområdet och främjar Agodas intäkts- och resultatökning. Vi utformar skräddarsydda affärs- och produktlösningar tillsammans med våra partner och hjälper dem att skapa mätbart värde. Teammedlemmarna får stöd och befogenheter att utveckla sina marknader och konton. Vi bygger ömsesidigt fördelaktiga relationer och använder Agodas unika utbud av boenden och tekniska lösningar för att ge våra partner de fördelar de söker. Med vårt starka varumärke och våra resurser skapar vi nya kanaler för att öka Agodas synlighet, introducera fler resenärer till våra produkter och tjänster och bidra med betydande intäkter till verksamheten. Möjligheten: Junior applikationsspecialist inom Salesforce ansvarar för att underhålla befintlig Salesforce-funktionalitet (Sales Cloud, Service Cloud och Experience Cloud) och säkerställa användarnöjdhet och användning. Rollen befinner sig i skärningspunkten mellan utformning av affärsprocesser, Salesforce-konfiguration, integrationer, intressenthantering och användaranvändning. Du hjälper till att utforma, utveckla och införa nya Salesforce-funktioner i den kommersiella organisationen. Teamet behöver en specialist som kan koppla det dagliga Salesforce-arbetet till bredare verksamhetsbehov: införa funktioner, effektivisera processer, stödja datakvalitet och möjliggöra användning. En junior applikationsspecialist inom Salesforce är engagerad i att lösa problem för användare – kunder, leverantörer och interna användare – och identifiera möjligheter att förbättra deras upplevelse. I praktiken är rollen som mest värdefull när teamet behöver någon som kan ta ansvar för Salesforce-problem med medelhög komplexitet från början till slut, hålla intressenter samordnade och göra plattformen enklare att använda och mer skalbar över tid. Det här kommer du att göra: • Användarupplevelse och användning: Underhålla befintliga Salesforce-verktyg, säkerställa användarnöjdhet och driva kontinuerliga förbättringar av UI/UX (Lightning App Builder, sidlayouter och dynamiska formulär). Stödja slutanvändare genom utbildning, användarstöd och problemlösning. • Grundläggande administration och skalbarhet: Utföra systemadministration, inklusive användarhantering (profiler och roller), valideringsregler, Lightning Flows, posttyper och mobilinställningar. Hålla dig uppdaterad om säsongsutgåvor från Salesforce och rekommendera nya funktioner. • Införa Salesforce-funktioner med fokus på automatisering och effektivitet med Flows, standardiserade färdiga automatiseringar och vid behov APEX/JavaScript. • Release- och förändringshantering: Stödja releasehantering (uppdateringar av sandlådemiljöer, distributionsplanering och samordning av UAT) och dokumentera ändringar och konfigurationer. • Säkerhet och hälsokontroller: Granska datasäkerhet och delningsregler samt säkerställa GDPR-efterlevnad. Övervaka systemprestanda och lagringsanvändning och hantera säkerhetskopieringssystem för data, till exempel OwnBACKUP. • Rapportering: Skapa och underhålla rapporter, instrumentpaneler och Salesforce-datakvalitet för att ge operativ överblick. Obligatoriska kvalifikationer: • 1–3 års praktisk Salesforce-erfarenhet för rollen som applikationsspecialist. • God kunskap om Salesforces bästa praxis, administration och plattformsfunktioner. • Erfarenhet av att utforma och införa nya processer samt förbättra användningen. • Förståelse för relationsdatabaser, integrationer och käll-till-mål-datamappning. • Kännedom om agila utvecklingsmetoder, verktyg och ramverk. • God analytisk förmåga, strukturerad problemlösning och förmåga att tydligt formulera komplexa krav. • God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt ett samarbetsinriktat arbetssätt. Meriterande kvalifikationer: • Erfarenhet av både konfiguration och lättare teknisk implementering, snarare än enbart deklarativ administration. • Kunskap om API:er och tjänsteorienterad arkitektur samt samarbete med teknikteam utanför Salesforce. • Visat ansvarstagande utöver ärendehantering, inklusive dokumentation, uppföljning med intressenter och förbättring av plattformens arbetssätt. • Salesforce Administrator-, Sales Cloud- eller Service Cloud-certifiering är meriterande. #Bangkok #Singapore #Vietnam #Malaysia #Indonesia #Philippines #India #China #SouthKorea #UK #Germany #France #Netherlands #Spain #Italy #Sweden #Switzerland #Ireland #Denmark #Brazil #Mexico #Argentina #Chile #Colombia #Peru #USA #UnitedStates #New York #California #London Läs våra riktlinjer för rekryteringsprocessen inför intervjun – klicka här för att läsa om hur intervjuer hos Agoda går till. Upptäck mer om att arbeta på Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda YouTube https://www.youtube.com/agodalife Arbetsgivare med lika möjligheter På Agoda är vi stolta över att representeras av människor med olika bakgrunder och identiteter. Vi prioriterar att attrahera olika talanger och skapa en inkluderande miljö som främjar samarbete och innovation. Anställning hos Agoda baseras enbart på en persons meriter och kvalifikationer. Vi erbjuder lika möjligheter oavsett kön, ålder, ras, hudfärg, nationellt ursprung, religion, civilstånd, graviditet, sexuell läggning, könsidentitet, funktionsnedsättning, medborgarskap, veteran- eller militärstatus och andra egenskaper som skyddas enligt lag. Vi sparar din ansökan så att vi kan överväga dig för framtida lediga tjänster. Du kan när som helst begära att dina uppgifter tas bort. Mer information finns i vår integritetspolicy. Ansvarsfriskrivning Vi godtar inga villkor och erkänner inte någon rekryteringsbyrås representation av en kandidat i samband med oombedda ansökningar från tredje part eller byråer. Om vi får oombedda eller spekulativa CV:n förbehåller vi oss rätten att kontakta och anställa kandidaten direkt utan skyldighet att betala en rekryteringsavgift.