Junior Salesforce-sovellusasiantuntija

Tietoa Agodasta Agoda yhdistää maailman matkustamisen avulla. Tarinamme alkoi vuonna 2005, kun kaksi elinikäistä ystävää ja yrittäjää perusti matkailuintonsa pohjalta Agodan helpottamaan maailman tutkimista. Nykyään olemme osa Booking Holdingsia [NASDAQ: BKNG]. Monimuotoiseen tiimiimme kuuluu yli 7 000 ihmistä 90 maasta, ja työskentelemme yhdessä toimistoissa ympäri maailmaa. Yhdistämme joka päivä ihmisiä kohteisiin ja elämyksiin tarjoamalla hyviä tarjouksia miljoonista hotelleista ja lomakohteista, lennoista ja elämyksistä maailmanlaajuisesti. Agodalla yksikään päivä ei ole samanlainen. Data ja teknologia ovat kulttuurimme ytimessä ja ruokkivat uteliaisuuttamme ja innovointiamme. Jos olet valmis aloittamaan parhaan matkasi ja auttamaan rakentamaan matkailua koko maailmalle, liity joukkoomme. Tutustu tiimiimme: Strategic Partnerships -tiimi koostuu luovista yrittäjähenkisistä ihmisistä, jotka kehittävät ratkaisuja Agodan muille kuin majoitusalan kumppaneille ja edistävät Agodan liikevaihdon ja tuloksen kasvua. Suunnittelemme kumppaneidemme kanssa räätälöityjä liiketoiminta- ja tuoteratkaisuja ja autamme heitä tuottamaan mitattavaa arvoa. Tiimin jäsenillä on valmiudet ja tuki kehittää markkinoitaan ja asiakkuuksiaan. Rakennamme molempia osapuolia hyödyttäviä suhteita ja hyödynnämme Agodan ainutlaatuista majoitustarjontaa ja teknisiä ratkaisuja tuodaksemme kumppaneille heidän tarvitsemiaan etuja. Vahvan brändimme ja resurssiemme avulla luomme uusia kanavia Agodan tunnettuuden kasvattamiseen, esittelemme tuotteitamme ja palveluitamme useammille matkailijoille ja tuotamme merkittäviä tuloja koko liiketoiminnalle. Tehtävä: Junior Salesforce-sovellusasiantuntija vastaa Salesforcen nykyisten toimintojen (Sales Cloud, Service Cloud ja Experience Cloud) ylläpidosta sekä käyttäjätyytyväisyyden ja käyttöönoton varmistamisesta. Tehtävässä yhdistyvät liiketoimintaprosessien suunnittelu, Salesforcen konfigurointi, integraatiot, sidosryhmien hallinta ja käyttäjien tukeminen. Avustat uusien Salesforce-ominaisuuksien suunnittelussa, kehittämisessä ja käyttöönotossa kaupallisessa organisaatiossa. Tiimi tarvitsee asiantuntijan, joka yhdistää päivittäisen Salesforce-toteutuksen laajempiin liiketoiminnan tarpeisiin: ottaa käyttöön ominaisuuksia, tehostaa prosesseja, tukee tiedon laatua ja edistää järjestelmän käyttöä. Junior Salesforce-sovellusasiantuntija keskittyy ratkaisemaan käyttäjien – asiakkaiden, palveluntarjoajien ja sisäisten käyttäjien – ongelmia sekä tunnistamaan mahdollisuuksia heidän kokemuksensa parantamiseen. Tehtävässä onnistuu erityisen hyvin henkilö, joka pystyy ratkaisemaan keskivaikeita Salesforce-ongelmia kokonaisvaltaisesti, pitämään sidosryhmät samalla kartalla ja tekemään alustasta ajan myötä helppokäyttöisemmän ja skaalautuvamman. Työtehtävät: • Käyttäjäkokemus ja käyttöönotto: Ylläpidät nykyisiä Salesforce-työkaluja, varmistat käyttäjätyytyväisyyden ja edistät jatkuvia käyttöliittymä- ja käyttökokemusparannuksia (Lightning App Builder, sivuasettelut ja dynaamiset lomakkeet). Tuet loppukäyttäjiä koulutuksella, neuvonnalla ja ongelmien ratkaisemisella. • Järjestelmänhallinta ja skaalautuvuus: Hoidat järjestelmänhallintaa, kuten käyttäjähallintaa (profiilit ja roolit), validointisääntöjä, Lightning Flow’ita, tietuetyyppejä ja mobiiliasetuksia. Seuraat Salesforcen kausijulkaisuja ja suosittelet uusia ominaisuuksia. • Toteutat Salesforce-ominaisuuksia automaation ja tehokkuuden parantamiseksi Flow’ien, valmiiden vakioautomaatioiden ja tarvittaessa APEXin tai JavaScriptin avulla. • Julkaisu- ja muutostenhallinta: Tuet julkaisuja hiekkalaatikkoympäristöjen päivityksillä, käyttöönottojen suunnittelulla ja käyttäjähyväksyntätestauksen koordinoinnilla sekä dokumentoit muutokset ja asetukset. • Tietoturva ja järjestelmän tarkistukset: Tarkistat tietoturvan ja jakamissäännöt sekä varmistat GDPR-vaatimusten noudattamista. Seuraat suorituskykyä ja tallennustilan käyttöä sekä hallinnoit tiedon varmuuskopiointijärjestelmiä, kuten OwnBACKUPia. • Raportointi: Luot ja ylläpidät raportteja ja koontinäyttöjä sekä huolehdit Salesforce-tiedon laadusta toiminnan näkyvyyden tueksi. Vaaditut pätevyydet: • 1–3 vuoden käytännön Salesforce-kokemus sovellusasiantuntijan tehtävistä. • Salesforcen parhaiden käytäntöjen, hallinnan ja alustan toimintojen vahva tuntemus. • Kokemusta uusien prosessien suunnittelusta ja toteuttamisesta sekä käyttäjien käyttöönoton parantamisesta. • Relaatiotietokantojen, integraatioiden ja lähde-kohde-tietokartoitusten ymmärtäminen. • Ketterien kehityskäytäntöjen, työkalujen ja viitekehysten tuntemus. • Analyyttinen ajattelu, jäsennelty ongelmanratkaisu ja kyky ilmaista monimutkaiset vaatimukset selkeästi. • Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot sekä yhteistyökykyinen työskentelytapa. Eduksi katsotaan: • Kokemus sekä konfiguroinnista että kevyestä teknisestä toteutuksesta, ei pelkästään deklaratiivisesta hallinnasta. • API-rajapintojen ja palvelukeskeisen arkkitehtuurin tuntemus sekä yhteistyö muiden kuin Salesforce-tiimien kanssa. • Näyttö vastuunotosta, joka ulottuu tikettien suorittamista pidemmälle: dokumentointi, sidosryhmien kanssa tehtävä seuranta ja alustan toimintamallin kehittäminen. • Salesforce Administrator-, Sales Cloud- tai Service Cloud -sertifiointi on etu. #Bangkok #Singapore #Vietnam #Malaysia #Indonesia #Philippines #India #China #SouthKorea #UK #Germany #France #Netherlands #Spain #Italy #Sweden #Switzerland #Ireland #Denmark #Brazil #Mexico #Argentina #Chile #Colombia #Peru #USA #UnitedStates #New York #California #London Tutustu rekrytointiprosessin ohjeisiin ennen haastattelua – napsauta tästä lukeaksesi, miten Agodan haastattelut etenevät. Lue lisää Agodalla työskentelystä Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda YouTube https://www.youtube.com/agodalife Yhdenvertaiset mahdollisuudet tarjoava työnantaja Agoda on ylpeä siitä, että henkilöstömme edustaa erilaisia taustoja ja identiteettejä. Haluamme houkutella monimuotoisia osaajia ja vaalia osallistavaa ympäristöä, joka kannustaa yhteistyöhön ja innovointiin. Työllistäminen Agodalla perustuu yksinomaan henkilön ansioihin ja pätevyyteen. Sitoudumme tarjoamaan yhtäläiset työmahdollisuudet sukupuolesta, iästä, rodusta, ihonväristä, kansallisesta alkuperästä, uskonnosta, siviilisäädystä, raskaudesta, seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetistä, vammaisuudesta, kansalaisuudesta, veteraani- tai sotilaspalvelusta tai muista lain suojaamista ominaisuuksista riippumatta. Säilytämme hakemuksesi, jotta voimme huomioida sinut tulevissa tehtävissä. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista. Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme. Vastuuvapauslauseke Emme hyväksy ehtoja emmekä tunnusta rekrytointitoimiston edustavan ehdokasta, jos kyseessä on pyytämätön kolmannen osapuolen tai toimiston lähettämä hakemus. Jos saamme pyytämättömiä tai oma-aloitteisia ansioluetteloita, pidätämme oikeuden ottaa ehdokkaaseen yhteyttä ja palkata hänet suoraan ilman velvollisuutta maksaa rekrytointipalkkiota.