Kundansvarig

Möjlighet: En Account Manager har som huvudmål att utöka täckning och kvalitet i Agodas leverantörsnätverk genom att fjärrhantera en portfölj av hotellpartners i mellanklassen. Du ansvarar för att maximera partnerengagemang, driva portföljprestanda och förbättra leveransmått genom digitalt förstahandskonto i skala. I denna roll får du: - Äga och förvalta en portfölj på 75–100 hotell i mellanklassen. - Bygga och vårda starka partnerrelationer på distans via samtal, e-post och virtuella möten. - Driva förbättringar i centrala leveransmått genom att analysera prestanda och rekommendera lösningar. - Aktivera Agoda-produkter och kampanjer för partners, följa upp affärsresultat och dokumentera resultat. - Använda Agoda’s digitala verktyg för kontakt, loggning och rapportering. - Säkerställa minst 90% portföljtäckning varje kvartal, prioritera underpresterande fastigheter för större effekt. - Delta i utbildning för att hålla dig uppdaterad om nya verktyg och processer. - Fungera som kontaktpunkt för partner-eskaleringar inom din tilldelade portfölj. Vad du behöver för att lyckas: - Utmärkt engelska och franska i tal och skrift - Minst 4 års erfarenhet inom account management, business development eller supply/e-commerce - Stark relations- och förhandlingsteknik, dokumenterad framgång i B2B - Analytiskt sätt att tänka, erfarenhet av datadrivet beslutsfattande - Bekvämlighet med digitalt-centrerat distansarbete - Självdrevet, organiserat och förmåga att hantera stor portfölj självständigt - God kommunikationsförmåga, kunna ha många betydelsefulla partner-samtal dagligen - Förmåga att anpassa sig till föränderliga arbetsflöden, verktyg och affärsprioriteringar.