IT-supportchef - Intrum - Aten, Grekland

Som IT-supportchef på Intrum Customer Services i Aten ansvarar du för att övervaka och stödja vår organisations IT-infrastruktur och säkerställa tillförlitligheten, säkerheten och effektiviteten i vår tekniska miljö. Du kommer att spela en nyckelroll i hanteringen av den dagliga IT-driften, stödja affärskritiska system, driva kontinuerliga förbättringar och samarbeta med interna team för att leverera IT-tjänster av hög kvalitet. Vad du kommer att göra: • Hantera och underhålla hybrididentitetsmiljöer, inklusive Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365 och Azure-molntjänster. • Stödja och optimera IT-infrastruktur, inklusive virtualiseringsplattformar (Citrix, Azure Virtual Desktop), Cisco-nätverkstekniker och övergripande systemprestanda. • Övervaka IT-tjänsthanteringsprocesser med plattformar som Jira och ServiceNow, diagnostisera och lösa komplexa tekniska problem och säkerställa tidig eskalering vid behov. • Utveckla och underhålla PowerShell- och/eller Python-skript för att automatisera administrativa uppgifter och förbättra den operativa effektiviteten. • Implementera och främja bästa praxis för IT-säkerhet och säkerställa efterlevnad av ISO 27001-standarder och informationssäkerhetsprinciper. • Samarbeta med tvärfunktionella team för att leverera tillförlitliga IT-tjänster, samtidigt som teknisk dokumentation, operativa procedurer och systemstandarder underhålls. Vad vi letar efter: • Erfarenhet av IT-ledning, systemadministration eller seniora roller inom infrastrukturstöd. • Praktisk erfarenhet av Microsoft-teknologier, inklusive Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365 och Azure-molntjänster. • Erfarenhet av IT-tjänsthantering och ärendehanteringsplattformar som Jira och ServiceNow. • God förståelse för nätverkskoncept, virtualiseringstekniker och Cisco-infrastruktur. • Färdighet i PowerShell- och/eller Python-skriptning, med starka felsöknings- och analytiska färdigheter i komplexa IT-miljöer. • Arbetskunskap om ISO 27001 och bästa praxis för informationssäkerhet. • Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter, med flytande engelska och förmåga att samarbeta effektivt med både tekniska och icke-tekniska intressenter. Det är ett plus om du har: • Relevanta certifieringar inom Microsoft, Cisco, Azure, ITIL eller cybersäkerhet. • Erfarenhet av arbete i företags- eller flersajtsmiljöer. • Kunskap om IT-styrning, förändringsledning och praxis för affärskontinuitet. Vad vi erbjuder: • en stödjande arbetsmiljö • omfattande utbildnings- och utvecklingsaktiviteter • spännande karriärmöjligheter och en solid intern karriärväg • hybrid arbetsmodell som gör det möjligt att kombinera arbete hemifrån och på kontoret