IT-tuki-päällikkö - Intrum - Ateena, Kreikka

IT-tukipäällikkönä Intrum Customer Services Athensissa vastaat organisaatiomme IT-infrastruktuurin valvonnasta ja tukemisesta varmistaen teknologisen ympäristömme luotettavuuden, tietoturvan ja tehokkuuden. Näytät avainroolin päivittäisen IT-toiminnan hallinnassa, liiketoimintakriittisten järjestelmien tukemisessa, jatkuvan kehittämisen edistämisessä ja yhteistyössä sisäisten tiimien kanssa korkealaatuisten IT-palveluiden toimittamiseksi. Mitä tulet tekemään: • Hallinnoit ja ylläpidät hybridien identiteettiympäristöjä, mukaan lukien Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365 ja Azure-pilvipalvelut. • Tuet ja optimoit IT-infrastruktuuria, mukaan lukien virtualisointialustat (Citrix, Azure Virtual Desktop), Ciscon verkkoteknologiat ja yleinen järjestelmien suorituskyky. • Valvot IT-palvelunhallintaprosesseja käyttäen alustoja kuten Jira ja ServiceNow, diagnosoit ja ratkaiset monimutkaisia teknisiä ongelmia ja varmistat oikea-aikaisen eskaloinnin tarvittaessa. • Kehität ja ylläpidät PowerShell- ja/tai Python-skriptejä hallinnollisten tehtävien automatisoimiseksi ja toiminnallisen tehokkuuden parantamiseksi. • Toteutat ja edistät IT-tietoturvan parhaita käytäntöjä varmistaen ISO 27001 -standardien ja tietoturvaperiaatteiden noudattamisen. • Teet yhteistyötä eri toiminnallisten tiimien kanssa luotettavien IT-palveluiden toimittamiseksi ylläpitäen samalla teknistä dokumentaatiota, toimintamenettelyitä ja järjestelmästandardeja. Mitä etsimme: • Kokemusta IT-johdosta, järjestelmäylläpidosta tai senior-tason infrastruktuurituen rooleista. • Käytännön kokemusta Microsoft-teknologioista, mukaan lukien Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365 ja Azure-pilvipalvelut. • Kokemusta IT-palvelunhallinnasta ja tikettijärjestelmistä, kuten Jira ja ServiceNow. • Vahva ymmärrys verkkokäsitteistä, virtualisointiteknologioista ja Ciscon infrastruktuurista. • Osaamista PowerShell- ja/tai Python-skriptauksessa sekä vahvoja vianetsintä- ja analyysitaitoja monimutkaisissa IT-ympäristöissä. • Työelämän tuntemusta ISO 27001 -standardista ja tietoturvan parhaista käytännöistä. • Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot, sujuva englannin kieli ja kyky tehdä yhteistyötä sekä teknisten että ei-teknisten sidosryhmien kanssa. Katsomme eduksi: • Relevantit Microsoft-, Cisco-, Azure-, ITIL- tai kyberturvallisuussertifikaatit. • Kokemusta yritys- tai monisijaisista ympäristöistä. • Tietomusta IT-hallinnosta, muutoshallinnasta ja liiketoiminnan jatkuvuuden käytännöistä. Mitä tarjoamme: • tukevan työympäristön • runsaita koulutus- ja kehittymismahdollisuuksia • jännittäviä uramahdollisuuksia ja vankan sisäisen urapolun • hybridityömallin, joka mahdollistaa etätyön ja toimistotyön yhdistämisen