Instruktionsdesigner

Som Senior instruktionsdesigner kommer du att ansvara för skapandet av engagerande och tekniskt korrekta lärandeupplevelser som hjälper kunder, partners och interna team att fördjupa sin behärskning av Workatos Orchestrate- och Agentic-funktioner. Du kommer att använda avancerade färdigheter inom instruktionsdesign och produktkunskap för att översätta komplexa tekniska koncept till tillgängligt och användbart lärandeinnehåll, vilket stödjer införandet och den effektiva användningen av Workato. I den här rollen kommer du också att ansvara för: - Läroplansdesign: Utveckla och underhålla lärandevägar, kurser och mikrolärandemoduler fokuserade på Workato-produkter (t.ex. Agent Studio, Enterprise MCP, API Platform). - Innehållsutveckling: Skapa högkvalitativt instruktionsmaterial (videor, e-learning, dokumentation, hjälpmedel) som förklarar Workatos produktkoncept, funktioner och bästa praxis genom starkt berättande, lärandeflöde och användarengagemang. - Produktmöjliggörande: Samarbeta med produkt, teknik och kundframgång för att säkerställa att utbildningen stämmer överens med kundens livscykel, GTM-strategier, produktfunktioner och roadmap. - Scenariobaserat lärande: Designa praktiska labbar och verkliga scenarier (t.ex. bygga och hantera Genies, konfigurera färdigheter, bygga dataorkestreringsflöden) för att driva praktisk förståelse. - Bedömning och certifiering: Utveckla robusta bedömningar, kunskapskontroller och prestationsbaserat utvärderingsmaterial som mäter lärandets skicklighet. - Korsfunktionellt samarbete: Arbeta med produkt, teknik, kundframgång och SME:er som en betrodd partner som kan klargöra tekniska krav och säkerställa anpassning till roadmap och kundbehov. - Kontinuerlig förbättring: Samla in feedback och analys från lärande för att iterera och förbättra instruktionsinnehållet, samt bidra till standarder, bästa praxis och processförbättringar inom teamet. - Agentiskt tankeledarskap: Håll dig uppdaterad om AI, automation och agentiska trender för att säkerställa att Workatos utbildning är innovativ och marknadsledande. Krav: - Expertis inom instruktionsdesign: Bevisad erfarenhet av att designa tekniskt lärandeinnehåll för SaaS, automation eller AI-produkter. - Teknisk fingertoppskänsla: Förmåga att snabbt lära sig och designa lärandeinnehåll kring komplexa tekniska koncept (AI-agenter, kunskapsdatabaser, API:er, dataorkestrering). - Innehållsskapande: Skicklig i författarverktyg (Articulate, Captivate, Camtasia, Adobe CC, etc.) och multimedia-produktion. - Samarbete: Erfarenhet av att arbeta korsfunktionellt med produkt-, teknik- och kundframgångsteam. - Analytiskt tänkande: Designa utvärderingsmekanismer för att fånga data och feedback för att driva kontinuerlig förbättring. - Kommunikation: Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter. - Minst 6+ års erfarenhet av instruktionsdesign, inklusive läroplansutveckling, e-learning och multimedia-innehållsskapande. - Erfarenhet av low-code/no-code-plattformar, automation eller AI-drivna produkter. - Bekantskap med Workato eller liknande integrations-/automationsverktyg. - Kunskap om vuxnas lärandeteori och bästa praxis för instruktion. - Erfarenhet av att skapa digital media (t.ex. simuleringar, animerad video, grafik, etc.) - Erfarenhet av att utveckla utbildning för flera modaliteter (virtuella, praktiska/upplevelsebaserade, instruktörsledda, synkrona/asynkrona) för olika målgrupper