VIP-kundansvarig

Phantom https://phantom.com är missionen att koppla världen till friheten med öppna marknader. tiotals miljoner människor världen över använder Phantom för att få tillgång till globala marknader som aldrig stänger, inklusive perpetuals, förutsägelser, tokeniserade tillgångar, stablecoins och memes. Phantom har nått #1 i Google Plays finanssektion och rankas konsekvent bland de 50 bästa apparna över alla kategorier. Phantom samarbetar med många av de mest betrodda namnen inom finans som Hyperliquid, Stripe, Kalshi och Visa. Vi är cirka 180 personer, helt på distans, finansierade av $150M Series C från a16z, Sequoia och Paradigm. Våra mest aktiva användare förtjänar en relation med Phantom, inte en biljettkö. Vi lanserar ett inbjudningsbaserat VIP-program i app-meddelanden med en riktig person, förbätstöd och exklusiva upplevelser. Du kommer vara dess första dedikerade anställda. Som VIP-kundansvarig är du den första kontaktpunkten för VIP-medlemmar i appen. Du kommer att äga dessa relationer från start till slut: välkomna nya medlemmar, lösa problem personligen, dra in support och teknik när en sak kräver det och stanna med tills det är löst. Du hjälper till att forma spelföljden för teamet runt dig när programmet skalar till 24/7 täckning. Du kommer att arbeta nära VIP-programledaren, support, marknadsföring, produkt och design.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.