Etätyö - Globaalisti
Viimeksi nähty 19. syyskuuta 2026
Julkaistu 7. syyskuuta 2026 · 11 päivää sitten
Arvioitu päättymispäivä 12. lokakuuta 2026
VIP-asiakkuuspäällikkö
Lyhyesti
VIP-asiakkuuspäällikkö Phantomilla; hoitaa VIP-asiakkuudet alusta loppuun etätyössä.
Alkuperäinen työpaikkakuvausTyöpaikkakuvaus
Phantom https://phantom.com kryptovälipalan jäsentää maailman vapauteen avoimista markkinoista. Kymmenet miljoonat ihmiset ympäri maailmaa käyttävät Phantomia pääsäkseen globaaleihin markkinoihin, jotka pysyvät auki, mukaan lukien perpetuaalit, ennustusmarkkinat, tokenoidut omaisuuserät, vakaavaluutat ja meemit. Phantomin käyttäjät voivat löytää tärkeitä markkinoita ja kulttuurisia hetkiä, jotka muokkaavat niitä, rakentamalla luottamusta reaaliaikaisen datan ja huippukauppiaiden vahvistetun suorituskyvyn kautta. Itseluottamus ja pääsy avoimiin verkkoihin ovat ytimessä, ja Phantom antaa käyttäjien ohjata taloudelliset liikkeensä samalla sovelluksella, jolla he säilyttävät tai käyttävät rahaa ympäri maailman. Phantom on saavuttanut Google Playn viestintälaatikon kärkisijan ja sijoittui jatkuvasti kaikkien aikojen sovellusten top50 -listalle. Phantom tekee yhteistyötä monien finanssialan luotettujen nimien kanssa kuten Hyperliquid, Stripe, Kalshi ja Visa, tarjotakseen kaikille suosituimmat ja innovatiivisimmat rahoitustuotteet. Olemme noin 180 hengen tiimi, täysin etätyössä, ja saaneet 150 miljoonan dollarin Series C -rahoituksen a16z:ltä, Sequoia Capitalilta ja Paradigmilta. Motivointijärjestelmämme uskutteleva ajatus on tarjota VIP-asiakkaille henkilökohtainen ohjaus, ei lippujonoa. Aloitamme kutsuun perustuvan VIP-ohjelman sovelluksen sisäisillä viesteillä, todellisella avustuksella ja eksklusiivisilla kokemuksilla. Sinusta tulee sen ensimmäinen omistautunut työntekijä. VIP-asiakkuuspäällikkönä olet VIP-jäsenten ensimmäinen yhteyshenkilö sovelluksessa. Omistat nämä suhteet alusta loppuun: uusien jäsenten toivottaminen, ongelmien ratkaiseminen henkilökohtaisesti, tukitiimin ja insinöörien pyytämien tarvittaessa, pysyt mukana kunnes asia on ratkaistu. Autat muotoilemaan pelikirjaa tiimille jonka ympärille ohjelma laajenee 24/7 kattavuuteen. Teet tiivistä yhteistyötä VIP-ohjelman vetäjän, tuen, markkinoinnin, tuotteen ja suunnittelun kanssa.
Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.
Taidot ja teknologiat
ZendeskAI-tuki TyökalutMonikielinen TukiTurvallisuusparhaat KäytännötLohkoetsimet Ja KryptotyökalutSovelluksen Sisäinen Viestintäalusta
Näin palkka vertautuu muihin
€5 426 - €7 234Arvioitu nettopalkka €3 638 - €4 523
15 % korkeampi kuin Senior-taso-tason roolit
€5 426€6 330 mediaani€8 333
Vastuualueet
- Toimia VIP-jäsenien henkilökohtaisena yhteyshenkilönä sovelluksen sisäisessä viestintäryhmässä
- Omista jäsensuhteet alusta loppuun: onboarding, tervetuloa, proaktiiviset check-init ja jokaisen asian loppuunvienti kunnes ratkaisu on löytynyt
- Käsitelläkseen korkeita riskejä kuten kompromissoidut lompakot, kadonneet varat ja suuret siirrot kiireellisesti, tarkkuudella ja diskreetisti
- Esikäsittele ja eskaloi: ottaen mukaan tukea, insinöörejä tai johtoa tarvittaessa
- Käy asiakkaiden kanssa siellä missä he ovat: in-app chat ensin, sähköposti, X, Telegram ja Discord
- Koordinoi tuen ulkopuolisia hetkiä: tervetulilahjat, tapahtumat ja pääsy uusiin ominaisuuksiin
- Muuta keskustelut voimavaraksi: ohjaa jäsenten palaute tuotantoon, rakenna pelikirjoja ja määrittele vasteajat sekä tyytyväisyyden standardit VIP-tiimille
- Suunnitella ja skaalaa ohjelmaa pienestä perustajajoukosta tuhansiin jäseniin ja lopulta 24/7 kattavuuteen.
Vaatimukset
- 4+ vuoden kokemus premium- tai VIP-tuesta, asiakkuudenhallinnasta tai asiakaspalvelusta
- Syvällinen kryptotietämys ja itsehallinta
- Erinomainen kirjallinen viestintätaidot
- Henkilökohtainen luottamus ja luottamuksellisuus
- Turvallisuuskeskeinen ajattelutapa
- Sopeutuminen epävarmuuteen ja omistajuus
- Aikavyöhykejarjestelyt
Rekrytointiprosessi
- Hakemuksen jättäminen
- Esikarsintahaastattelu
- Keskustelut
- Tarjous ja neuvottelu
Phantom · 8 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 10 · Etätyö - Yhdysvallat · 1 · Etätyö - Kanada · 1+1 muuta sijaintia
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 10 |
| Etätyö - Yhdysvallat | 1 |
| Etätyö - Kanada | 1 |
| Etätyö - Globaalisti | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Frontend- ja Full Stack -insinööri | 1 |
| Koneoppimisen insinööri | 1 |
| Staff Frontend Engineer | 1 |
| VIP-asiakkuuspäällikkö | 1 |
| Backend Engineer | 1 |
| Staff Software Engineer | 1 |
| Data Scientist | 1 |
| Frontend / Full Stack-ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Alustan turvallisuussinsinööri | 1 |
| Software Engineer | 1 |
| Frontend-ohjelmistokehittäjä | 1 |
| Staff DevOps Engineer | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 11 |
| Keskitaso | 1 |
Älä missaa yhtään uutta VIP-asiakkuuspäällikkö-työpaikkaa alueella Etätyö - Globaalisti
Viikoittainen tai päivittäinen kooste. Voit peruuttaa milloin tahansa.
Samankaltaisia työpaikkoja
JobCrawls-haun tuloksia: sama tehtävänimike ja ensisijainen sijainti kuin tässä ilmoituksessa (tämä työpaikka on rajattu pois). Enintään 8 tulosta.