Senior fältserviceingenjör - Diagnostik & Livsvetenskap - Revvity - Distans - Globalt

Kenttäsuunnittelijana olet Revvityn tekninen kasvot koko Espanjassa ja varmistat, että edistykselliset diagnostiikka- ja life science -instrumentit tuottavat maksimaalista arvoa asiakkaille. Asiantuntemuksesi vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen, instrumenttien käyttöaikaan ja tieteellisiin läpimurtoihin laboratorioissa koko maassa. Teet tiivistä yhteistyötä myynnin, sovellusten ja palvelutiimien kanssa Euroopassa, ja osallistut Revvityn liiketoiminnan tuloksiin ja kasvuun. Baserattuna Madridissa tai Valencian alueella, matkustat 50 % Espanjassa, yhdistät teknisen osaamisen asiakaslähtöisyyteen ja tiimityöhön vahvistaaksesi palvelu- ja liiketoimintamaineemme. Diagnosoi, korjaa ja ylläpidä Revvityn portfoliota diagnostisista ja life science -instrumenteista (immunoassay-alustat, LC/MS, DNA-erottimet, plattläsare, kuvanjärjestelmät, nesteen käsittely jne.) varmistaaksesi maksimaalisen käytettävyyden koko Espanjassa. Suorita ennaltaehkäiseviä huoltotoimenpiteitä ja vastaa palvelupyyntöihin kriittisten asiakastarpeiden priorisoimiseksi. Hallitse ja spåra teknisiä eskalaatioita, tee yhteistyötä eurooppaisen teknisen tuen ja tuoteasiantuntijoiden kanssa nopean ratkaisun varmistamiseksi. Tarjoa teknistä koulutusta ja vianmääritystukea paikan päällä instrumenttien suorituskyvyn optimoimiseksi. Tee yhteistyötä myynnin, sovellusten ja eurooppalaisten palvelutiimien kanssa asiakastyytyväisyyden, säilyttämisen ja kasvumahdollisuuksien edistämiseksi. Jaa kenttäkokemuksia tuotehallinnan kanssa jatkuvien parannusten tukemiseksi. Hallitse varaosavarastoa ja täytä kaikki palveludokumentaatiot, raportit ja kulut SLA:n vaatimusten mukaisesti. Pidä tekninen dokumentaatio ajan tasalla ja varmista vaatimustenmukaisuus laatu- ja turvallisuusstandardien kanssa. Sovita toiminnot KPI:iden ja suorituskykytavoitteiden kanssa. Koulutus: Tekninen tutkinto: Ammatillinen koulutus (CFGS/FP Superior) tai yliopistotutkinto elektroniikasta, biolääketieteen tekniikasta, kemiasta, biologiasta tai vastaavalta alalta. Kokemus: Vähintään 5 vuotta kenttäpalvelun kokemusta, kyky ratkaista itsenäisesti monimutkaisia teknisiä ongelmia. Käytännön kokemus analyyttisistä/klinikan instrumenteista laboratorio-olosuhteissa (farmaseuttinen, tutkimus, kliininen, akateeminen). Menestyksekäs kokemus edistyksellisen teknisen laitteiston ennaltaehkäisevästä ja korjaavasta huollosta. Edistyneet PC-taidot, mukaan lukien Windows, verkot ja laboratoriojärjestelmät. Tekninen osaaminen: Vahva elektroniikkatausta, mieluiten huipputeknologian palveluympäristöissä. Ymmärrys analyyttisistä ja kliinisistä instrumenttisovelluksista. Kokemus Revvityn instrumenteista on suuri etu. Pehmeät taidot & kielet: Erinomainen viestintä- ja ihmissuhdetaito, kyky olla vuorovaikutuksessa ammattimaisesti kaikkien asiakasnäkökulmien kanssa. Itsenäinen, järjestelmällinen ja tarkka, vahva tiimityöskentelytaito. Sujuva espanja ja hyvä englanti (kyky kommunikoida tehokkaasti teknisissä keskusteluissa, kirjoittaa raportteja ja tehdä yhteistyötä kansainvälisten tiimien kanssa); lisäkielitaito on etu. Voimassa oleva ajokortti ja halukkuus matkustaa 50 % Espanjassa.