Kundtjänstmedarbetare för webbutik - Eezy Henkilöstöpalvelut Oy - Salo, Finland

Webbutikssäljare och kundtjänstspecialist Har du förmågan att svara på tre chattar, ett e-postmeddelande och ett samtal om var paketet är – samtidigt som du ler? Perfekt, du kan vara personen vi söker. Vad innebär det? Vi söker en säljare till Virtasenkauppa för webbutik, en person som håller i trådarna när kunden har frågor, beställningen är brådskande eller tålamodet är på gränsen. Denna roll är en kombination av kundtjänstmedarbetare, problemlösare, kommunikationsexpert och ibland även terapeut (ja, ditt paket är faktiskt på väg). Vad gör du i praktiken? Kundtjänst: Svarar vänligt, tydligt och ibland till och med blixtsnabbt på kundernas frågor via e-post, chatt och telefon. (Tack för meddelandet! Ja, vi är här för dig och ja, paketet är på väg.) Beställningar: Ser till att beställningarna går rätt till, i tid och utan mystiska försvinnanden. När något går fel, åtgärdar du situationen innan någon häller ut caps lock. Kundfeedback: Läser feedback, gläds åt beröm och utvecklas av kritik. Du vet att varje feedback är en möjlighet (även om det ibland känns som en chans till djupandning). Vad förväntar vi oss av dig? - God stresstålighet, eftersom webbutiken aldrig sover och inte heller kunderna alltid gör det - Positiv attityd och humor - Förmåga att hantera flera saker samtidigt utan att kaffekoppen flyger - Äkta vilja att hjälpa Tidigare erfarenhet är ett plus, men rätt inställning tar dig långt (och ibland snabbare än leveransen). Vad får du av oss? - Varierat arbete där ingen dag är den andra lik - Ett team som hjälper varandra och ibland också skrattar (ofta åt samma saker) - Möjlighet att utvecklas till en allsidig webbutiksspecialist - Ett jobb där du vet att du är viktig, utan dig skulle kunderna ha det svårt Om du någonsin har sagt: "Jag ordnar detta direkt!" och faktiskt menat det Vill vi träffa dig!! Vi vill ha dig i jobbet, så skicka in din ansökan via länken bredvid annonsen och gör det genast, eftersom vi behandlar ansökningar redan under ansökningstiden! Mer information ges av: Minna Virta, 044-702 2509, minna.virta@eezy.fi