Specialist för digital handel och problemlösning (eftermiddagspass) - Revvity - Kraków, Polen
Specialist för digital handel
Jobbeskrivning
Som en nyckelspelare i det globala e-handelsteamet säkerställer den digitala transaktionsanalytikern att Revvitys största B2B-klienter får sina leveranser på eller före utlovat datum genom att övervaka elektroniska transaktioner mellan Revvity och klientens system. Huvudansvar: - Följa SOP:er noggrant för att säkerställa att order behandlas och skickas samma dag - Köra dynamiska rapporter under dagen för att identifiera misslyckade/blockerade EDI/cXML-order, åtgärda/lösa orsaken till blockeringen och bekräfta att ordern kan gå vidare till uppfyllnad. - Skapa och använda ärenden vid kommunikation med kunder - Dokumentera orsaker till orderfel/blockering i spårningen, regelbundet granska och åtgärda grundorsaken för att undvika problem i framtida order - Lösa omedelbara kundbehov inklusive klagomål, problem, uppgifter, förfrågningar eller uppdateringar - Hantera inkommande kontakt från kunder och kundsystem (samtal, e-post, tredjepartsplattformar) och säkerställa att kundens behov åtgärdas snabbt och effektivt - Logga, klassificera, lösa och stänga eventuella problem som uppstår på ett tidseffektivt sätt samtidigt som kunden hålls informerad under processen - Fungera som kundvänd "ärendehavare" när kunden har rapporterat ett problem Krav på kvalifikationer: - SAP (Order Entry, Customer Master, Deals, fakturauteckningsinställningar) - Felsökning av cXML- eller EDI-order - Hantering av IDOC-fel - Felsökning av elektroniska fakturor - Kundtransaktioner via B2B-marknadsplatser (Ariba, Coupa, Jaggaer) - SFDC-ärendehantering - Noggrann uppmärksamhet på detaljer - Utmärkt tidshantering - Orubblig hängivenhet till deadlines - Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga Vad vi erbjuder - Privat sjukvård, inklusive tandvård, via Lux Med - Liv- och långtidsinvaliditetsförsäkring via Generali - MultiSport-kort och ett brett utbud av sociala förmåner - Julkuponger och bidrag för semestrar och barnomsorg - Möjlighet att låna kontorsutrustning för din hemarbetsplats - Utbildningsersättning - Program för anställdas rekommendationer - Interna karriärutvecklingsmöjligheter inom flera affärsområden - Moderna kontorslokaler, inklusive parkering - Cykelbidrag - CSR- och sportinitiativ - Avkopplings-, spel- och barnkrum - Upp till 4 ytterligare semesterdagar
Företagsinformation
| Plats | Aktiva annonser |
|---|---|
| Distans - Globalt | 101 |
| Åbo, Finland | 11 |
| Remote | 1 |
| Turku, Finland | 1 |
| Distans - Finland | 1 |
| Distans - Suomi | 1 |
| Rolltyp | Aktiva annonser |
|---|---|
| Fältserviceingenjör | 7 |
| Forskningsassistent | 5 |
| Praktikant | 4 |
| Flasktekniker | 4 |
| Biokemist | 3 |
| Finansanalytiker | 2 |
| Produktionsarbetare | 2 |
| Senior Manufacturing Technician | 2 |
| Säljspecialist | 2 |
| HR-chef | 2 |
| Sommarpraktikant inom företagsutveckling | 2 |
| HR-specialist | 2 |
| Logistikspecialist | 1 |
| Säljare | 1 |
| Produkt Specialist | 1 |
| SAP Business Analyst | 1 |
| Inköpstekniker | 1 |
| Projektkoordinator | 1 |
| Klinisk laboratorietekniker | 1 |
| Kemiledare | 1 |
| Fältservicechef | 1 |
| Life Sciences Reagents | 1 |
| Senior R&D-tekniker | 1 |
| Financepraktikant | 1 |
| Forskning och utveckling analytiker | 1 |
| Eftermarknadssupportingenjör | 1 |
| Legal Counsel | 1 |
| Vivarium Technician | 1 |
| Global Inköp | 1 |
| Värdeströmsplaner | 1 |
| Distribution Coordinator | 1 |
| Forskning & Utveckling Kemist | 1 |
| Finansiell accountant | 1 |
| Full-Stack AI Developer | 1 |
| Forskningsingenjör Praktikant | 1 |
| Forskningsassistent Bioanalys | 1 |
| Principal Software Engineer | 1 |
| Operationsledare | 1 |
| Supply Chain Analyst | 1 |
| Försäljningsspecialist inom preklinisk bildteknik | 1 |
| Industriplaceringstekniker | 1 |
| Produktchef | 1 |
| Praktikant - Laadunvarmistuskoordinaattori | 1 |
| Hälsovårdspersonal | 1 |
| QA Specialist | 1 |
| HR Business Partner | 1 |
| Biträdande General Manager | 1 |
| Produktionsassistent | 1 |
| Administrativ assistent | 1 |
| Bioprocessing Business Leader | 1 |
| Manufacturing Engineering Intern | 1 |
| Principal FP&A Analyst | 1 |
| Supply Chain Intern | 1 |
| Customer Service Engineer | 1 |
| Tillverknings tekniker | 1 |
| Application Support Scientist | 1 |
| Testingenjör | 1 |
| Support Operations Project Coordinator | 1 |
| Kvalitetssäkringsautomatiseringsingenjör | 1 |
| Territory Account Manager | 1 |
| Huvudansvarig för underhållstekniker | 1 |
| Produkt specialist | 1 |
| Direktör för kommersiell finans | 1 |
| Materialhanterare | 1 |
| Global Sourcing Specialist | 1 |
| Serviceingenjör inom Life Science | 1 |
| Fältapplikationsforskare | 1 |
| Forskning & Utveckling Kemist Tekniker | 1 |
| Instrumenttekniker | 1 |
| Detection Sales Specialist | 1 |
| Kundapplikationssupportspecialist | 1 |
| Laboratoriepraktikant | 1 |
| Senior DevOps Engineer | 1 |
| Praktikant - Inköp och Datahantering | 1 |
| Löneexpert | 1 |
| Praktik | 1 |
| Facilitetsingenjör | 1 |
| Organisk kemist | 1 |
| Forskning och utveckling praktikant | 1 |
| Laboratorieoperatörsassistent | 1 |
| HR-ammattilainen | 1 |
| Forskare inom F&U | 1 |
| Kundsupportspecialist | 1 |
| Kostnad- och lagerredovisningsekonom | 1 |
| Juridisk rådgivare | 1 |
| Klinisk laboratorievetenskapare | 1 |
| Senior Produktionsplaner | 1 |
| Praktikant Kundsupport | 1 |
| Ledande AI-programvaruarkitekt/ingenjör | 1 |
| Områdesförsäljningschef | 1 |
| Kundsupportingenjör | 1 |
| Rollnivå | Aktiva annonser |
|---|---|
| Medelnivå | 101 |
| Praktikant | 5 |
| Chef | 2 |
| Senior | 1 |
Revvity finns med i 116 indexerade jobbannonser i JobCrawls Finlandsdata sedan oktober 2023. I det historiska indexet är de starkaste platssignalerna för den här arbetsgivaren Distans - Globalt, Åbo, Finland, och Remote.
Om
In Revvity meaningful work arises to a whole new level. Revvity isn’t just a workplace. We’re a community of over 11,000 people bonded together by a shared vision of transforming healthcare. Revvity's Turku site has over 500 employees and is a key location for manufacturing and product development in newborn, maternal-fetal health, and prenatal screening. As a global leader in newborn screening, our solutions have tested over 700 million babies worldwide for life-threatening diseases. When working with us you really have the opportunity to make a positive impact on babies’ and mothers‘ lives.
Visade data baseras på historiska jobbannonser från vår databas.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Följa SOP:er för att säkerställa att order behandlas och skickas samma dag
- Köra dynamiska rapporter för att identifiera och lösa misslyckade/blockerade EDI/cXML-order
- Skapa och hantera kundkommunikationsärenden i SFDC
- Dokumentera grundorsaker till orderfel för att förhindra återkomst
- Lösa kundklagomål, problem och förfrågningar
- Hantera inkommande kontakt via samtal, e-post och tredjepartsplattformar
- Logga, klassificera och stänga ärenden samtidigt som kunden hålls informerad
- Fungera som primär ärendehavare för rapporterade kundproblem
Krav
- SAP (Order Entry, Customer Master, Deals, fakturauteckningsinställningar)
- Felsökning av cXML- eller EDI-order
- Hantering av IDOC-fel
- Felsökning av elektroniska fakturor
- Kundtransaktioner via B2B-marknadsplatser (Ariba, Coupa, Jaggaer)
- SFDC-ärendehantering
- Noggrann uppmärksamhet på detaljer
- Utmärkt tidshantering
- Orubblig hängivenhet till deadlines
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
Kompetenser och tekniker
Förmåner och fördelar
Förmåner
