Serviceinstruktör, Tjänster för äldre, Boendeservice, Egentliga Finlands välfärdsområde - Varsinais-Suomen hyvinvointialue

I uppgiften kombineras kundorienterad servicehandledning, beslutsfattande och koordinering av boendeserviceplatser inom hela Egentlig Finlands välfärdsområde. Dina uppgifter Vi söker en serviceinstruktör till tjänsterna för kundhandledning och socialt arbete för äldre inom Egentliga Finlands välfärdsområde. Dina uppgifter omfattar servicehandledning inom boendeservice för äldre samt administration av boendeserviceplatser. Du arbetar som en del av helheten kundhandledning och socialt arbete för äldre. Du ansvarar för rådgivning till kunder och deras närstående, bedömning av servicebehov, hantering av kundrelationer samt fattande av tjänsteinnehavarbeslut. Du samarbetar nära med kunder, anhöriga, serviceområdena för äldre, andra resultatområden och privata serviceproducenter. Kund- och servicerådgivning ges per telefon och genom hembesök. I Platsteamet ansvarar du för koordineringen av Varhas boendeserviceplatser för äldre, beviljandet av platser och beslutsfattandet samt för att kunduppgifterna hålls uppdaterade. Genom ditt arbete säkerställer du smidiga servicekedjor och stöder beslutsfattande i rätt tid i samarbete med ett omfattande nätverk av samarbetspartner. Arbetet är rörligt resursarbete och du förflyttar dig vid behov inom olika delar av Egentliga Finlands välfärdsområde. Du kan framföra önskemål om att i första hand ha din arbetsplats i Åbo, S:t Karins eller Reso, men hela Varha utgör ditt arbetsområde. Din chef är serviceansvarig. Vad vi erbjuder dig Vi erbjuder en mångsidig och ansvarsfull uppgift i kärnan av tjänsterna för äldre. Du får arbeta i ett omfattande samarbetsnätverk och bidra till att kunderna får den boendeservice de behöver vid rätt tidpunkt. Arbetet erbjuder varierande arbetsdagar, en bred inblick i tjänsterna för äldre samt möjlighet att använda och utveckla din sakkunskap inom servicehandledning av boendeservice. Som arbetsgivare är vi positivt inställda till utbildning och stöder utvecklingen av din kompetens. Intervjuerna ordnas den 14.8.2026 i Åbo på adressen Kärsämäentie 11. Valet till tjänsten görs på basis av ansökningar, meritjämförelse, intervjuer och lämplighet. Vad vi förväntar oss av dig Du lyckas i uppgiften om du har god kännedom om tjänster för äldre och förmåga att arbeta kundorienterat i olika situationer. Dessutom värdesätter vi: - god samarbets- och kommunikationsförmåga - organisationsförmåga och förmåga att arbeta i en tidsstyrd verksamhetsmiljö - snabb problemlösningsförmåga och förmåga att fatta självständiga beslut - kännedom om den reglerade verksamhetsmiljön inom social- och hälsovården - kompetens inom bedömning av servicebehov och användning av RAI-funktionsförmågemätaren - körkort och möjlighet att använda egen bil. Språkkravet är goda muntliga och skriftliga kunskaper i finska samt nöjaktiga muntliga och skriftliga kunskaper i svenska. Goda kunskaper i svenska räknas som merit. Behörighetskravet är en lämplig högskoleexamen inom socialvården eller en tidigare examen på institutnivå.