Enterprise Customer Success Manager (AI & Data Strategy) - Vainu - Distans - Globalt

Som en Enterprise CSM äger du inte bara konton. Du äger Vainus mest komplexa, högvärdiga partnerskap. Du kommer att arbeta med de bästa nordiska kontona och prospekten, delta i RFIs och RFPs, och aktivt söka nya möjligheter inom dessa konton. För de största kontona har du ett team bakom dig. Nyckeldetaljer Plats: Helsingfors (Siltasaarenkatu 8-10). Arbetsmodell: Hybrid. Inledande 6 månader med fokus på samarbete på kontoret; sedan 2-3 dagar/vecka på kontoret. Rollen inkluderar regelbundna möten ansikte mot ansikte med våra kunder. Lön: Månadsbaserad lön (beroende på din senioritet): € 4.500 - € 6.000. Utöver grundlönen betalar vi kvartalsvisa provisioner (baserat på din kvartalsportfölj och netto retention). Målbaserade provisioner mellan €10.000 och €25.000 per kvartal. Språk: Modersmålsnivå i finska och professionell engelska krävs. Flytande i svenska och andra nordiska språk är ett plus. Ditt uppdrag: Fungera som den primära kontakten för stora nordiska företag (Finans, Logistik etc.), hjälpa dem att gå från manuellt prospektering till AI-drivna arbetsflöden. Vainus produkt och erbjudande utvecklas i en otrolig takt. Du kommer att kommunicera och översätta detta till lösningar som passar kunderna bäst. Portföljtillväxt & expansion: Systematiskt kartlägga ledningsnivåer och operativa lager för att identifiera nya användningsområden för Vainus data inom organisationen. Ekosystemmentorskap: Höja både våra interna och kundernas kommersiella team genom att dela insikter om det utvecklande AI-landskapet. Vem du är: 5+ års erfarenhet inom Enterprise CS: Du har bemästrat konsten att hantera komplexa, högriskkontrakt och flersårs förnyelser. AI-fluent: Du behöver inte vara kodare, men du är exalterad över att bli en “AI-byggare”, och du förstår hur LLMs, prediktiv modellering och automation förlitar sig på strukturerad data. "Hacker"-mentaliteten: Du är expert på att navigera i organisationsscheman för att hitta de verkliga beslutsfattarna och de tekniska flaskhalsarna de döljer. Rekryteringsprocessen: Digital ansökan: Visa oss hur du har omvandlat data till en strategisk tillgång. Intelligenssamtal: En screening med vår HR. Djupdykning: En intervju om Enterprise CS-strategi och att navigera i stora organisationer. Formaliteter: Online personlighet- och logiktester. Den AI-klara casen: Presentera en konto plan för Vainus ledning. Sista stegen: Referenser och erbjudande. Frågor? Du är välkommen att kontakta oss med frågor om tjänsten eller processen. Anne Liiri VP Customer Success +358 40 771 7170 anne@vainu.io