Receptionist - kundtjänstmedarbetare, Lapland Safaris Luosto - Lapland Staff Oy - Sodankylä, Finland

Lapland Staff söker receptionister för Lapland Safaris olika verksamhetsställen för vintersäsongen 2026–2027. Vi söker receptionister till Levi, Ylläs, Saariselkä och Luosto. Receptionisten är en mångsidig roll där du servar både internationella och inhemska kunder. Du hjälper kunder att välja lämpliga tjänster, gör reservationer och vidarebefordrar ärenden. I receptionen hanteras även uthyrning av utrustning, Safari Shop-butiken samt prissättning och presentation av produkter. Dessutom ingår kassaarbete och kundhjälp vid safaripartiklar. Receptionisterna samarbetar nära med andra team, såsom försäljning och produktion. Arbetet sker inte enbart vid kundmottagningen, utan en del av arbetet utförs på kontoret med olika system. Vi förväntar oss god IT-kompetens och förmåga att hantera flera system. Kontorsarbetet inkluderar bokningar, kundkommunikation via e-post och telefon samt kontakt med samarbetspartner. En stor del av arbetet sker via telefon, så du bör vara beredd på kundservice per telefon. Svar på kundfeedback och kommunikation via sociala medier är ofta en del av arbetsuppgifterna, men arbetsuppgifternas fokus kan variera beroende på plats och säsong. Receptionen hjälper ofta även utrustningsteamet med utdelning av utrustning och påklädning av kunder. Levi kan innebära kundservice face-to-face eller självständigt kontorsarbete beroende på skift. Arbetet sker i tre skift. Saariselkä innebär mycket uthyrning av utrustning och vägledning i användning. I december deltar du i utomhus safariverksamhet och butiken är en viktig del av arbetet. Arbetet sker i två skift. Luosto utförs huvudsakligen vid safarihuset med kundmottagning face-to-face, samt via telefon och e-post. Försäljning av safarier och uthyrning av utrustning är centrala delar, och arbetet sker i två skift. Ylläs innebär kundmottagning face-to-face vid safarihuset. Försäljning av safarier samt kundservice via telefon och e-post är dagliga arbetsuppgifter. Uthyrning av utrustning ingår också. Arbetet sker i två skift. Vi förväntar oss av dig: Kundservice- och försäljningsfärdigheter, initiativförmåga och vilja att lära sig nya saker, utmärkta samarbets- och kommunikationsfärdigheter, problemlösningsförmåga, flexibilitet och stresstålighet, noggrannhet, särskilt vid hantering av pengar och kassaarbete, flytande engelska, andra språk, särskilt franska, är meriterande. Vi erbjuder dig: Stöttning från ett toppteam och ett varierat arbetsinnehåll, en internationell arbetsgemenskap, natursköna Lappland, enkel väg till arbete i Lappland, många fritidsmöjligheter, omfattande personalförmåner från Lapland Hotels & Safaris, inklusive utrustningsuthyrning, restauranger och liftkort till Lapland Ski Resorts. Lapland Safaris erbjuder nyanställda en betald introduktion i början av anställningen. Anställningen är tidsbegränsad enligt kollektivavtal för tjänste- och fritidssektorn. Arbetet kan starta i oktober-november och avslutas i februari eller mars-april. Lön enligt kollektivavtal, minst 12,90 € per timme, nivå B-C. Du bör vara beredd att arbeta även på helger och röda dagar. Boende ordnas i delade rum till en rimlig hyra. Observera att Lapland Safaris är en rökfri arbetsplats. Intervjuer och urval sker löpande, så ansök snarast! Mer information: info@laplandstaff.fi