Customer Success Manager, Smart Office Solutions - Framery Oy - Tammerfors, Finland
Customer Success Manager
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Expandera för full lönekontext
Se marknadsposition, jämförelsegraf för lönespann och lokaliserad lönenarrativ.
Jobbeskrivning
Frameryssä emme vain suunnittele toimistopodeja – muokkaamme maailman tapaa työskennellä innovoinnin avulla. Etsimme proaktiivista ja yrittäjähenkistä Customer Success Manageria liittymään tiimiimme Tampereella. Roolisi on keskeinen varmistamaan, että asiakkaamme uudelleenmäärittelevät työpaikkansa toiminnan Frameryn älykkäiden toimistoratkaisujen avulla. Tämä tehtävä keskittyy pääasiassa digitaalisten palveluiden onboarding-vaiheeseen tiiviissä yhteistyössä myyntiedustajien ja asiakasoperaatioiden kanssa. Vastuualueisiisi kuuluu: Vastuu onboarding-prosessista: Otat omistajuuden Frameryn älykkäiden toimistoratkaisujen asiakasintegraatiossa yhteistyössä myynnin ja asiakaspalvelun kanssa. Yhteistyö eri tiimien kanssa: Työskentelet myynnin, asiakasoperaatioiden ja sisäisten tiimien kanssa sujuvien asiakaspolkujen toteuttamiseksi. Tuoteadoption edistäminen: Autat uusia asiakkaita onnistuneessa käyttöönotossa ja jatkuvassa sitoutumisessa digitaalisiin palveluihin kuten Framery Connect™, Room Sensors™, Room Display™ ja Space Overview™. Toiminnan inspirointi: Varmistat, että viestintä resonoi asiakkaiden kanssa ja motivoi heitä toimimaan, erityisesti teknisiin asioihin liittyen. Menestysmittareiden hallinta: Hoidat suurta määrää vuorovaikutuksia proaktiivisella otteella, keskittyen aktiviteettimittareihin, asiakasuskollisuuteen ja elinkaaren arvoon.
Företagsinformation
| Location | Active listings |
|---|---|
| Tampere, Finland | 32 |
| Tammerfors, Finland | 10 |
| Distans - Finland | 1 |
| Distans - Globalt | 1 |
| Helsingfors, Finland | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| HR-specialist | 8 |
| Plattformsägare | 4 |
| Kundtjänstspecialist | 2 |
| Forskare | 2 |
| Chef | 2 |
| Dataanalytiker | 2 |
| Ekonomiopiskelija | 1 |
| Softwareprojektledare | 1 |
| Ingenjör | 1 |
| Systemutvecklare | 1 |
| Ekonomipersonalpraktikant | 1 |
| Praktikant | 1 |
| Förnyelse- och utvecklingsingenjör | 1 |
| Säkerhetschef | 1 |
| Kundsupportspecialist | 1 |
| Team Lead | 1 |
| Produktchef | 1 |
| Data- och teknikspecialist | 1 |
| Forskning och utveckling | 1 |
| Design Trainee | 1 |
| Ekonomichef | 1 |
| Produktionsarbetare | 1 |
| Dataingenjör | 1 |
| Produktutvecklingsingenjör | 1 |
| Customer Success Manager | 1 |
| IT-direktör | 1 |
| Produktionschef | 1 |
| Kvalitetsäkerhetsingenjör | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Medelnivå | 8 |
| Praktikant | 4 |
| Chef | 1 |
Framery Oy finns med i 45 indexerade jobbannonser i JobCrawls Finlandsdata sedan april 2024. I det historiska indexet är de starkaste platssignalerna för den här arbetsgivaren Tampere, Finland, Tammerfors, Finland, och Distans - Finland.
Om
Includes details from the Finnish Trade Register.
Osakeyhtiö
Tillverkning av kontors- och butiksmöbler samt kontors- och butiksinredningar
Finansiell översikt (2024)
Framery Oy var lönsamt 2024 med en omsättning på €130.0M och en vinstmarginal på 0.2%.
Visade data baseras på historiska jobbannonser från vår databas.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Ansvara för onboarding-processen
- Samarbeta över funktioner
- Främja produktadoption
- Inspira till handling
- Hantera framgångsmått
Krav
- Erfarenhet av kundnära roller som kundframgång, kontohantering eller försäljning
- Erfarenhet av många kundinteraktioner
- Bekantskap med SaaS, prenumerationsmodeller eller IT-lösningar
- Snabb inlärningsförmåga av produkter och system
- Utmärkta engelska kommunikationsfärdigheter
Kompetenser och tekniker
Utbildningsnivå
None requiredFörmåner och fördelar
Rekryteringsprocess
- 1Remote Introduktionssamtal
- 2Första personliga intervju med case-uppgift
- 3Andra personliga intervju
- 4Referenskontroller & rekryteringsbeslut
