Kundtjänstmedarbetare - Wippii Work Oy - Åbo, Finland

**Konnektio Oy tillhör Fonecta-koncernen och är en finsk expert inom taxiformedling och telefontjänster. Bolaget bildades 2024 när tre systerbolag – 020202 Palvelut, 02 Taksi och Valopilkku – slogs samman. Konnektios tjänster berör nästan varje finländare: bolaget förmedlar taxiresor till konsumenter, företag och offentlig sektor samt producerar från början av 2027 Kela-ersatta transporter i elva finska regioner. I centrum för verksamheten står värderingarna – kvalitet, effektivitet och ansvarstagande. Konnektio växer kraftigt och målet är att vara Finlands ledande leverantör av taxiformedlingstjänster till år 2030.** Vi söker entusiastiska och modiga kundtjänstmedarbetare till vår kund **Konnektio i Åbo!** _"Varje dag inom kundtjänst är olika, vilket ger en trevlig variation och olika utmaningar i vardagen." - Kundtjänstmedarbetare på Konnektio Oy_ **Vilket arbete erbjuder vi?** Vi söker pigga kundtjänstmedarbetare för att arbeta **deltid** med ramavtal. Avtalsmodellen ger dig möjlighet att påverka dina egna arbetstider: du anmäler din tillgänglighet veckovis och arbetspass erbjuds därefter. Konnektio erbjuder tjänster dygnet runt alla dagar i året, så arbetspass finns tillgängliga utöver vardagar även på helger och nätter. **Arbetet utförs från Konnektios kontor, med goda kommunikationer i Kupittala, Åbo.** Arbetet består av kundtjänst via telefon, där framgång kräver förmåga att **snabbt lära sig nya saker och använda olika system**. Ett smidigt hanterande av samtal och möten med kunder kräver goda kommunikationsfärdigheter, stresstålighet samt mod att ta för sig i olika situationer. Arbetsgemenskapen är avslappnad och uppmuntrande – du får alltid stöd och ingen lämnas ensam. **Uppgiften kräver flytande kunskaper i finska samt beredskap att sköta kundtjänst även på svenska och engelska.** Arbetet inleds med en omfattande och kvalitativ introduktion som har fått utmärkt feedback. Den betalda introduktionen varar totalt nio dagar. **Höstens första introduktionsperiod börjar i Åbo vecka 36 (31.8.)** **För dig som väljs ut till uppgiften erbjuder vi:** - en omfattande introduktion och moderna arbetsverktyg - möjlighet att utvecklas till en kundtjänstprofessionell - stöd från en uppmuntrande arbetsgemenskap - timlön 13,96 €/h + tillägg enligt kollektivavtalet (TES) - ett belöningssystem samt friskvårdsförmåner. **Vi förväntar oss av dig:** - att du är myndig - kundserviceinnställning och motivation att utvecklas i arbetet - flytande kunskaper i finska samt beredskap att sköta kundtjänst även på svenska och engelska - beredskap att arbeta flexibelt i olika skift vid olika tider på dygnet. + Tidigare arbetslivserfarenhet av telefonkundtjänst eller Kela-förmedling ses som meriterande. **Vi intervjuar sökande redan under ansökningstiden, så om du är intresserad av uppgiften, lämna din ansökan snabbt via vårt rekryteringssystem!**