Senior teknisk supportingenjör - Tuxera Oy - Esbo, Finland
Teknisk supportingenjör
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Expandera för full lönekontext
Se marknadsposition, jämförelsegraf för lönespann och lokaliserad lönenarrativ.
Jobbeskrivning
Tuxera söker en praktisk och kundfokuserad senior teknisk supportingenjör för att ansluta sig till vårt Enterprise Global Customer Success-team i Tuxeras huvudkontor i Esbo, Helsingforsregionen. Du kommer att stödja krävande företagskunder och partners, felsöka tekniska problem och samarbeta med produkt- och ingenjörsteam.
Företagsinformation
| Location | Active listings |
|---|---|
| Esbo, Finland | 16 |
| Seattle, USA | 3 |
| Distans - Globalt | 3 |
| Dallas, USA | 3 |
| Distans - Finland | 1 |
| Finland | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Säljchef | 3 |
| HR-specialist | 3 |
| Försäljningschef | 2 |
| Säljare | 2 |
| Säljingenjör | 1 |
| Produktchef | 1 |
| Senior Sales Executive | 1 |
| Produktmarknadsföringsspecialist | 1 |
| Teknisk supportingenjör | 1 |
| Innehållsmarknadsföringschef | 1 |
| Försäljnings- och utbildningschef | 1 |
| Företagsledare | 1 |
| Mjukvaruingenjör | 1 |
| Kundbevarande specialist | 1 |
| Testingenjör | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Medelnivå | 9 |
| Senior | 4 |
| Chef | 3 |
| Företagsledare | 1 |
Tuxera Oy finns med i 27 indexerade jobbannonser i JobCrawls Finlandsdata sedan oktober 2023. I det historiska indexet är de starkaste platssignalerna för den här arbetsgivaren Esbo, Finland, Seattle, USA, och Distans - Globalt.
Om
Includes details from the Finnish Trade Register.
Osakeyhtiö
Dataprogrammering
Finansiell översikt (2024)
Tuxera Oy var lönsamt 2024 med en omsättning på €18.3M och en vinstmarginal på 0.2%.
Visade data baseras på historiska jobbannonser från vår databas.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Leverera högkvalitativ, professionell teknisk support till företagskunder och partners.
- Äga kundärenden från början till slut — från undersökning och felsökning till lösning.
- Agera som en eskalationspunkt för komplexa eller högpåverkande tekniska ärenden och driva dem till framgångsrika resultat.
- Samarbeta nära med produkt- och ingenjörsteam för att reproducera, felsöka och lösa problem.
- Ge tydlig, handlingsbar feedback från kunder för att driva produktförbättringar och öka kundnöjdheten.
- Förbättra och underhålla intern och extern dokumentation, inklusive manualer, handledningar, kunskapsbasartiklar och FAQ.
- Fördjupa din tekniska expertis kontinuerligt och håll dig uppdaterad med våra produkter, teknologier och kundmiljöer.
Krav
- Praktisk erfarenhet av teknisk support inom företagsprogramvara eller infrastrukturmiljöer
- Bevisad erfarenhet av att stödja eller arbeta med Linux-baserade produkter i företagsmiljöer
- Stark teknisk kunskap om Windows och macOS
- Starka felsöknings- och problemlösningsfärdigheter över programvara och systemnivå
- God förståelse för nätverksarkitektur och kärnprotokoll
Utbildningsnivå
None required