Senior tekninen tukirakentaja - Tuxera Oy - Espoo, Suomi
Tekninen tukirakentaja
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Laajenna nähdäksesi täyden palkkakontekstin
Näe markkinasijoittuminen, palkkahaarukan vertailukaavio ja lokalisoitu palkkanarratiivi.
Työtehtävän kuvaus
Tuxera etsii käytännönläheistä ja asiakaslähtöistä senior teknisen tuen insinööriä liittyäkseen Tuxeran Enterprise Global Customer Success -tiimiin Espoon pääkonttoriin. Tuet vaativia yritysasiakkaita ja yhteistyökumppaneita, ratkaiset teknisiä ongelmia ja teet yhteistyötä tuote- ja insinööriryhmien kanssa.
Yrityksen tiedot
| Location | Active listings |
|---|---|
| Espoo, Suomi | 16 |
| Etätyö - Globaali | 3 |
| Dallas, Yhdysvallat | 3 |
| Seattle, Yhdysvallat | 3 |
| Suomi | 1 |
| Etätyö - Suomi | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Myyntipäällikkö | 5 |
| Henkilöstöasiantuntija | 3 |
| Myyntiedustaja | 2 |
| Senior Sales Executive | 1 |
| Asiakaspysyvyysasiantuntija | 1 |
| Myynnin ja koulutuksen johtaja | 1 |
| Myynti-insinööri | 1 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Myynnin johtaja | 1 |
| Testausinsinööri | 1 |
| Tekninen tukirakentaja | 1 |
| Tuotemarkkinointiasiantuntija | 1 |
| Sisältömarkkinointipäällikkö | 1 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Keskitaso | 9 |
| Senior | 3 |
| Johtaja | 2 |
| Manageri | 2 |
| Senior-taso | 1 |
Tuxera Oy 27 indeksoitua työpaikkailmoitusta JobCrawlsin Suomen aineistossa ajankohdasta lokakuu 2023 lähtien. Historiallisessa indeksissä vahvimmat sijaintisignaalit tälle työnantajalle ovat Espoo, Suomi, Etätyö - Globaali, ja Dallas, Yhdysvallat.
Tietoa
Includes details from the Finnish Trade Register.
Osakeyhtiö
Ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus
Taloudellinen yleiskatsaus (2024)
Tuxera Oy teki voittoa vuonna 2024 liikevaihdolla €18.3M ja voittomarginaali on 0.2%.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vastuut
- Tar vastuullisesti korkealaatuista, ammattimaista teknistä tukea yritysasiakkaille ja kumppaneille.
- Omistaa asiakkaiden ongelmat alusta loppuun — tutkimuksesta ja vianmäärityksestä ratkaisuun.
- Toimia eskalaatiopisteenä monimutkaisissa tai korkeavaikutteisissa teknisissä tapauksissa ja viedä ne onnistuneisiin lopputuloksiin.
- Tehdä tiivistä yhteistyötä tuote- ja insinööriryhmien kanssa ongelmien toistamiseksi, vianmääritykseksi ja ratkaisemiseksi.
- Antaa selkeää, toimintaan ohjaavaa palautetta asiakkailta tuotteen parantamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
- Parantaa ja ylläpitää sisäistä ja ulkoista dokumentaatiota, mukaan lukien ohjeet, opetusmateriaalit, tietopankkiartikkelit ja usein kysytyt kysymykset.
- Syventää teknistä asiantuntemustasi jatkuvasti ja pysyä ajan tasalla tuotteistamme, teknologioistamme ja asiakasympäristöistämme.
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta teknisestä tuesta yritysohjelmisto- tai infrastruktuuriympäristöissä
- Todistettua kokemusta Linux-pohjaisten tuotteiden tukemisesta tai työskentelystä yritysympäristöissä
- Vankka tekninen tieto Windowsista ja macOS:stä
- Vahvat virheenkorjaus- ja ongelmanratkaisutaidot ohjelmisto- ja järjestelmätasolla
- Hyvä ymmärrys verkkorakenteesta ja keskeisistä protokollista
Koulutustaso
Ei vaadita