Driftchef

Bygg framtiden för öppen finans Payward - moderbolaget bakom Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services och CF Benchmarks - har under de senaste 15 åren byggt en av branschens mest moderna och globalt tillgängliga finansiella infrastrukturplattformar, skapad för att främja ett öppet, globalt finansiellt system. Teamet Kraken grundades 2011 och är en av världens äldsta kryptoplattformar, betrodd av över 10 miljoner individer och institutioner över hela världen. Det erbjuder spottrading, margin, futures, staking och OTC-tjänster, med produkter byggda för både privata investerare och institutionella kunder. Du kommer att vara ansvarig för att övervaka den dagliga driften, säkerställa operativ effektivitet och hantera det strategiska genomförandet av Krakens europeiska e-pengainstitutions ("EMI") mål. Denna roll spelar en avgörande roll i att säkerställa efterlevnad av regleringar för e-pengar och betaltjänster, och arbetar nära andra seniora chefer för att uppnå Kraken EMI:s mål. Den idealiska kandidaten bör ha erfarenhet av att arbeta i ett EMI- eller PSR-företag, med en djup förståelse för globala affärsmodeller och kryptobörser. Denna roll är baserad i Irland och är föremål för godkännande av Central Bank of Ireland som PCF-42 (COO). Möjligheten Operativ ledning: - Övervaka den dagliga driften av EMI:n och säkerställa att alla processer flyter smidigt och effektivt - Utveckla och implementera operativa strategier för att stödja Krakens EMI-tillväxt och skalbarhet - Identifiera områden för processförbättring och implementera ändringar för att öka effektiviteten och effektiviteten - Övervaka all outsourcing till Krakens grupptjänsteleverantörer Regulatorisk efterlevnad: - Säkerställa att Kraken EMI:s verksamhet följer alla EMI/PSR-krav och andra relevanta regulatoriska ramverk - Upprätta och upprätthålla robusta interna kontroller för att säkerställa regulatorisk efterlevnad och operativ integritet - Samarbeta med den regionala compliance-ansvarige för att förbereda regulatoriska revisioner och säkerställa korrekt rapportering Riskhantering: - Identifiera, bedöma och hantera operativa risker - Utveckla och implementera strategier för att mildra operativa risker och säkerställa affärskontinuitet - Övervaka kris- och incidenthanteringsplaner och procedurer för att säkerställa att Kraken EMI är förberedd på potentiella störningar Övervakning av outsourcing - Fungera som PIL:s utsedda seniora chef ansvarig för outsourcing, i enlighet med CBI:s tvärindustriella vägledning om outsourcing, inklusive övervakning av Payward Inc. (PINC) som PIL:s väsentliga outsourcade tjänsteleverantör; - Övervaka löpande uppföljning och prestationsstyrning av outsourcade tjänsteleverantörer, inklusive PINC, mot överenskomna servicenivåer och riskindikatorer; - Säkerställa att outsourcingarrangemang följer tillämpliga CBI-outsourcingkrav och, där det är relevant, DORA ICT-krav för riskhantering av tredje part; - Fungera som primär kontaktpunkt för regulatoriska frågor rörande outsourcing, inklusive att meddela CBI om nya eller väsentligt ändrade outsourcingarrangemang vid behov; - Rapportera om outsourcingrisk, koncentration och prestation till VD, styrelsen och relevanta risk-/outsourcingkommittéer. Övervakning av bedrägerier - Ha det övergripande ansvaret för bedrägerifunktionen genom PIL, inklusive förebyggande av bedrägerier, upptäckt och resultat av ärendehantering; - Övervaka den outsourcade bedrägeridriftstjänst som tillhandahålls av Payward Inc. (PINC) som PIL:s väsentliga outsourcade tjänsteleverantör, och övervaka prestation mot överenskomna SLA/KPI; - Säkerställa att riskaptit, kontroller och ledningsinformation för bedrägerier stämmer överens med PIL:s Risk Appetite Statement (RAS) och tillämpliga CBI-krav för outsourcing/operativ motståndskraft; - Eskalera väsentliga bedrägerihändelser, tematiska trender och kontrollgap till VD, styrelsen och relevanta riskkommittéer i tid. Teknik och säkerhet: - Övervaka Kraken EMI:s tekniska infrastruktur för att säkerställa att den uppfyller operativa behov och regulatoriska krav - Arbeta med tekniskt ledarskap för att säkerställa säkerheten för Kraken EMIS data och system - Främja teknisk innovation för att förbättra Kraken EMI:s drift och användarupplevelse Kundupplevelse: - Säkerställa att Kraken EMI tillhandahåller utmärkt och säker kundservice och support - Implementera mekanismer för att samla in och agera på kundfeedback för att förbättra tjänsteleveransen - Övervaka processer för att effektivt lösa kundklagomål och tvister - Säkerställa att EMI:n har operativa processer på plats som säkerställer efterlevnad av Consumer Protection Code 2025 Strategisk planering: - Stödja General Manager, E-money and Payments Operations i att utveckla och implementera EMI:s strategiska initiativ - Sätta operativa mål som stämmer överens med EMI:s och Krakens övergripande strategi - Övervaka framsteg mot strategiska mål och göra justeringar vid behov Intressentengagemang: - Samarbeta med andra seniora chefer för att säkerställa sammanhängande och samordnad drift; - Bygga och upprätthålla relationer med viktiga interna och externa intressenter. Verkställande direktörs ansvar (PCF-1) - Föreslå strategier för styrelsen; - Genomföra de överenskomna strategierna enligt högsta möjliga standard; - Ha kunskap om och förståelse för verksamhetens väsentliga aktiviteter; - Ha kunskap om och förståelse för verksamhetens risker; - Ha relevant kompetens, erfarenhet och kunskap inom exempelvis redovisning, revision och riskhantering. Vad du bidrar med - Behörig att arbeta i Irland, eller villig att flytta till Irland - Omfattande erfarenhet (15+ år) i operativa ledarroller, företrädesvis inom finansiella tjänster eller kryptotillgångsbranschen - Stark förståelse för EMI, PSR och bredare europeiska regulatoriska ramverk - Starkt ledarskap, strategiskt tänkande, finansiell fingertoppskänsla och utmärkta kommunikationsfärdigheter - Ledarskaps- och ledningsförmåga: - Engagemang för höga etiska standarder och transparens - Förmåga att analysera komplexa operativa problem och utveckla effektiva lösningar - Flexibilitet att anpassa sig till en snabbt föränderlig regulatorisk och marknadsmiljö - Dedikation till att tillhandahålla en överlägsen kundupplevelse - Kvalifikationer och certifieringar: - Kandidatexamen i företagsekonomi, finans, driftledning eller ett relaterat område; avancerad examen föredras - Relevanta professionella certifieringar inom finans, compliance eller driftledning är önskvärt