Supportspecialist
Publicerad 21 sep. (för 30 dagar sedan) · Uppdaterad 20 okt. · Öppen i 30 dagar, längre än de 13 dagar som är vanligt för sådana jobb
Det viktigaste i korthet
Supportspecialist hos Custobar; kundstöd, fakturering och utbildning i Esbo.
Lönen jämfört med andra
Uppskattningsvis 2 610 - 2 934 €Jämfört med: jobb på mellannivå
För få annonser anger lön för att vi ska kunna visa det här.
| Marknaden | Nedre gräns (25:e percentilen) | Median | Övre gräns (75:e percentilen) |
|---|---|---|---|
| jobb på mellannivå | 2 101 € per månad | 2 645 € per månad | 3 000 € per månad |
| Det här jobbet | 2 610 € per månad | 2 772 € per månad | 2 934 € per månad |
Uppskattat på basen av 1 421 liknande annonser
Efter skatt cirka 2 124 - 2 336 €
Var och hur
- Bransch
- Kundsupport
Originalannonsen
JobCrawls har översatt texten från den engelska annonsen.
Custobar letar efter en proaktiv, professionell kundtjänstspecialist som växer i ett dynamiskt SaaS-företag. Du kommer att stödja Custobar-kunder och partners, hantera förfrågningar, guida kunder i användningen av Custobar, bidra till guider och utbildningsvideor, visa användningsfall, identifiera processförbättringar, eskalera tekniska problem till utvecklare och sköta månadsfakturering tillsammans med en outsourcad partner, inklusive enkla finansiella rapporter. Rollen erbjuder hybrid/remote från Esbo och möjligheter till långsiktig karriärutveckling i ett scale-up.
Om jobbet
JobCrawls sammanfattning av annonsen ovan.
Krav
- Utmärkt finländska och engelska kommunikation
- Kundtjänsterfarenhet
- Analytisk inställning
- Erfarenhet av JSON/CSV/XML
- SaaS-erfarenhet
- Fakturerings-erfarenhet
- Kännedom om Netvisor
- Förmåga att skapa rapporter
Arbetsuppgifter
- Vara som kundkontakt och vägleda användare
- Svara på frågor och lösa tekniska problem
- Leda fjärrutbildningar för kunder
- Bidra till manualer och instruktionsvideor
- Presentera användningsfall och lyfta fram funktioner för att uppnå kundresultat
- Identifiera luckor och förbättra processer
- Koordinera teknisk felrapportering med utvecklare
- Genomföra månadsfakturering med outsourcad partner och hantera faktureringsändringar samt grundläggande ekonomisk rapportering
Kompetenser och verktyg
KundtjänstTeknisk KommunikationJSON/CSV/XML-kunskaperSaaS-erfarenhetLöneprogramvarukunskap (Netvisor)Rapportering
Förmåner
Ditt cv och jobbet
Hur väl passar ditt cv för jobbet?
Lägg till ditt cv en gång, så ser du för varje jobb vilka kompetenser du har, vilka som saknas och om dina språkkunskaper räcker. Gratis och utan konto.
Lägg till ditt cvInget cv än? Börja med en gratis cv-mall. Skriver du ansökan? Mall och exempel för personligt brev.
Om Custobar
Custobar · 1 lediga jobb
Vanligaste orterna (alla annonser): Esbo, Finland · 6 · Distans - Globalt · 3 · Helsingfors, Finland · 1
| Ort | Aktiva annonser |
|---|---|
| Esbo, Finland | 6 |
| Distans - Globalt | 3 |
| Helsingfors, Finland | 1 |
| Jobb | Aktiva annonser |
|---|---|
| Key Account Manager | 4 |
| Ingenjörschef | 3 |
| Fullstackutvecklare | 1 |
| Nyckelkundansvarig | 1 |
| Supportspecialist | 1 |
| Nivå | Aktiva annonser |
|---|---|
| Chef | 7 |
| Medelnivå | 2 |
| Senior | 1 |