Puhelunvälittäjä - HUS diagnostiikkakeskus - Helsingfors, Finland

Är du en kundtjänstproffs och servar kunder flytande på finska, svenska och engelska? Välkommen till oss som telefonförmedlare i kontaktcentret! Inom Runkopalvelut i HUS ses utvecklingen av telefonservice som en central metod för att förbättra kundservice och kundupplevelse. I den centrala telefonservicen planeras verksamheten som större enheter per resultatavdelning, och en kundtjänstproffs svarar i telefonen. Telefonförmedlarens grundläggande arbetsuppgift är kundservice i dess renaste form. Hen dirigerar samtal vidare till enheter och ger råd i olika frågor. I vårt team arbetar för närvarande totalt 24 personer. Arbetet utförs i Kalasatama i telefonservicelokaler. Vi söker en erfaren och förändringsbenägen kundtjänstproffs som är genuint intresserad av telefonarbete. Vi önskar att du har erfarenhet av liknande arbete. Äkta möten och kundserviceanda är nödvändiga, liksom ett snabbt arbetstempo, god stresstålighet och resiliens, helhetssyn och IT-kompetens. I det dagliga arbetet behöver du flytande kunskaper i svenska, engelska och finska. Vänligen nämn dina språkkunskaper i din ansökan. Anställningen är tills vidare och heltid. Arbetstiderna är dagtid, med skift mellan kl. 7.30 och 16.00 på vardagar. Lönen, skift- och erfarenhetstillägg, långa semesterveckor samt anställningsvillkor bestäms enligt HYVTES. Den individuella lönen är 2866,63 €/månad. Vi är en välkänd och uppskattad aktör inom hälso- och sjukvården. Vi erbjuder ett intressant arbete inom ett utvecklande område. Framgång i arbetet stöds av kompetenta kollegor, omfattande introduktion och moderna arbetsredskap. Vi erbjuder personalen friskvårds-, kultur- och tjänsteresor samt subventionerad arbetsplatsmåltid. Om du vill ansluta dig till vårt kunniga och inspirerande team, skicka din ansökan så snart som möjligt, dock senast vid ansökningstidens slut. Vi granskar ansökningarna och kan påbörja intervjuer redan under ansökningstiden. Arbetet börjar enligt överenskommelse. Hos oss på HUS är du en del av den mest inflytelserika vården. Kvalifikationskrav för tjänsten Relevant erfarenhet. Vi kräver att personer som arbetar i kund- och patientutrymmen har vaccinationsskydd enligt smittskyddslagen, och att personer som arbetar inom hälso- och sjukvårdsverksamheten kan visa upp hälsotillstånd som utesluter tuberkulos. Kontaktuppgifter För mer information om tjänsten, kontakta servicechef Niina Sarén fram till 23.7.2026, niina.saren@hus.fi