Servicedesk Specialist - Tietoevry Oyj - Distans - Globalt

Vivicta, tidigare Tietoevry Tech Services, verkar nu som ett självständigt företag under vårt nya varumärke. Vi är en nordisk transformationspartner som gör vardagen enklare genom teknik. Vi söker nu en erfaren 2nd line supporttekniker för ett kunduppdrag i en industriell och säkerhetskritisk miljö. Rollen innebär felsökning och lösning av komplexa IT-ärenden som eskaleras från 1st line, med ansvar för incident-, problem- och förändringshantering enligt ITIL. Arbetsuppgifterna inkluderar hantering av komplexa incidenter, support inom Active Directory, Azure AD, Office 365, Exchange, konfigurering av routrar och switchar samt nätverksstöd. Placerad i Karlskoga, med ett tidsbegränsat avtal till juni 2028, med möjlighet till förlängning. Kräver 3+ års erfarenhet av Service Desk eller 2nd line support, bred teknisk kompetens, självständighet, kund- och säkerhetsfokus samt B-körkort. Kunskap i PowerShell, ITIL, ServiceNow och problem- och förändringshantering är meriterande. Vivicta erbjuder arbete i avancerade, kritiska miljöer, en stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet, samt möjligheter till professionell utveckling.