Finansiell medlingsansvarig - Intrum - Distans - Globalt

På Intrum växer du genom att göra skillnad. Du gör det i en mycket internationell miljö och i en stödjande kultur där ansträngning räknas. Vi söker en talangfull och erfaren medlingsansvarig för att ansluta till vårt dynamiska team. Under ledning av Marion, teamledare, kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att inkludera att stödja gäldenärskunder, föreslå vänskapliga lösningar, lösa tvister, hantera förfrågningar via telefon, e-post och multikanaler, förhandla betalningsplaner och scheman, genomföra betalningsstudier, behandla fakturor, göra förebyggande påminnelser, hantera inkassor och säkerställa uppföljning inom etiska och företagsriktlinjer. Du välkomnas med en WELCOME-dag och tränas av våra coacher. Du bör ha tydlig, professionell och välgrundad kommunikation för att underlätta medling, erfarenhet av kundrelationer inom finansiell medling, förhandlingsskicklighet, mångsidighet, självständighet, aktivt lyssnande, kunskap om multikanal kundrelationstekniker och komfort med digitala verktyg och IT. Vi erbjuder arbetstider från måndag till lördag med roterande scheman, en bruttomånadslön mellan 1824 och 2100 euro beroende på erfarenhet, två dagar telejobb per vecka efter prövotiden, ett val av 35h eller 37h kontrakt plus en RTT per månad, sjukförsäkring, måltidskuponger på 10€ (60% arbetsgivarfinansierade), en CSE med presentkort och semestererbjudanden, gratis parkering, tillgänglig kollektivtrafik och ersättning för hälften av kollektivtrafikabonnemang. Rekryteringsprocessen inkluderar ett HR-intervju och ett möte med den framtida chefen. Alla tjänster är öppna för personer med funktionsnedsättning. Mer info finns i vår policy för hantering av kandidaters data.