Teknisk support specialist, andra linjen – programvarulösningar för offentlig sektor

Vi söker en motiverad och strukturerad teknisk kundsupports specialist till ett supportteam för offentliga system i sydöstra Esbo. Du får arbeta med nyckelanvändare inom offentlig sektor och stödja samhällsviktiga system för den byggda miljön. Plats: Sydöstra Esbo, huvudsakligen arbete på kontoret Start: Så snart som möjligt Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning som konsult hos Academic Work Arbetstyp: Bemanningsuppdrag Övrigt: Möjlighet till delvis distansarbete Arbetsbeskrivning I rollen arbetar du som teknisk specialist i kundföretagets supportteam på andra linjen och stöder nyckelanvändarna hos dess kunder inom offentlig sektor. Kunderna omfattar kommuner, regioner och statliga organisationer som bland annat använder kundens lösningar för markanvändningsplanering, byggnadstillsyn och egendomsförvaltning. Arbetet är självständigt specialistarbete, men du får stöd av ett nära team och direkt kontakt med specialister inom produktutveckling och kundprojekt. Du blir en del av en gemenskap som uppskattar samarbete, och därför arbetar vi huvudsakligen tillsammans på vårt kontor. Vi erbjuder dig: Konkurrenskraftig lön: uppskattningsvis 3 500–4 000 euro per månad beroende på din tidigare erfarenhet och kompetens. Meningsfullt arbete: möjlighet att arbeta med ledande tekniska lösningar för offentlig sektor. Arbetsuppgifter Du ger tekniskt stöd till nyckelanvändare, utreder komplexa problem med programvara och miljöer och deltar i produktens utvecklingslivscykel. Dina arbetsdagar omfattar bland annat: - Att ge högkvalitativ teknisk programvarusupport till kundernas nyckelanvändare. - Att utreda och lösa problem som gäller programvaruanvändning och systemmiljöer, särskilt MS SQL Server. - Att dokumentera behov av produktutveckling, förbättringsförslag och fel. - Att installera nya programvaruversioner i kundernas miljöer. - Att delta i utvecklingen av supportenhetens tjänster och arbetssätt. Vi söker Krav: - Lämplig utbildning, exempelvis inom IT, lantmäteri eller ett jämförbart område. - Gedigna kunskaper i Microsoft SQL Server-databaser. - Flytande muntliga och skriftliga kunskaper i finska och engelska. - Ett starkt kundorienterat förhållningssätt och vilja att ge utmärkt teknisk support. - Beredskap att arbeta på vårt kontor i sydöstra Esbo. Meriterande: - Kännedom om lantmäteri eller offentliga processer. - Tidigare erfarenhet av kommunala geografiska informationssystem, fastighetssystem eller affärssystem. Den som lyckas i rollen är analytisk, villig att lära sig och serviceinriktad, tycker om teknisk problemlösning och kan kommunicera även komplexa frågor tydligt till kunder och interna intressenter. Rekryteringens tidsplan Ansökningar behandlas löpande och intervjuer inleds så snart potentiella kandidater har hittats. Vår rekryteringsprocess Academic Work sköter rekryteringen för sin kund, som önskar att alla frågor om tjänsten riktas till Academic Work. Kandidater intervjuas löpande. Om rekryteringsprocessen redan har kommit längre kan vi stänga rekryteringen före det slutliga urvalet. Urvalsprocessen omfattar tester som mäter personlighetsdrag och kognitiv förmåga. Testerna hjälper till att hitta rätt person för tjänsten och säkerställer en jämlik och rättvis bedömning. Bli en del av Academic Works framgångssaga Som konsult hos Academic Work får du möjlighet att utvecklas yrkesmässigt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Du får stöd av en egen konsultchef. Har du frågor om tjänsten? Om du har frågor kan du kontakta rekryteringsteamet på krs01@academicwork.fi. Ange jobb-ID SUAIGT i ditt e-postmeddelande.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.