Säkerhetsanalytiker för spelansvar (Swedish Speaking) - Immense Group - Distans - Globalt

Kom och delta i vår resa! På Immense Group styrs vi av våra kärnvärden passion, mod och integritet. Vi strävar efter att skapa en miljö där våra medarbetare trivs, driven av en kärlek till innovation och ett engagemang för att leverera enastående spelupplevelser. Om du är passionerad för iGaming, modig i ditt tillvägagångssätt och agerar med integritet, vill vi gärna att du ansluter dig till vårt team som en svensktalande analytiker för spelansvar för att hjälpa oss att upprätthålla de högsta standarderna för spelansvarsarbete. Vem och vad vi söker? Språkkunskaper: modersmål eller nära modersmål i svenska och flytande engelska, både tal och skrift. Intresse för psykologi kring beroende, reglering och efterlevnad. Förmåga att lyssna effektivt och förstå andra, empati. Villighet att lära sig och sträva efter att förbättra affärsverksamheten. Positiv inställning och flexibel approach. Förmåga att arbeta bra i team. Analytiskt tänkande med utmärkt uppmärksamhet på detaljer. Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö. Vad du kommer att göra? Som svensktalande analytiker för spelansvar kommer du att vara ansvarig för att skydda våra spelare och verksamheten. Du kommer att kommunicera med spelare via e-post eller telefon för att säkerställa en säkrare spelupplevelse och kontinuerligt förbättra vårt arbete med spelansvar. Analysera riskpoängsrapporter för att identifiera potentiellt beroende beteende, kontakta spelare som är i riskzonen via telefon eller e-post och ge stöd enligt interna policyer och rutiner för ytterligare kontroller, självuteslutning och kontolåsning. Övervaka eskalerade spelarinregistreringar för att förhindra och undvika minderårigt spelande. Övervaka eskalerade självuteslutna spelare för att bedöma risk och återbetalning, berättigade spelare. Granska och följa upp fallrapporter dagligen, veckovis och månadsvis. Eskalera komplexa fall med rekommendationer till ledningen för att säkerställa skydd av spelare. Anamma en lösningsfokuserad metod för att hjälpa sårbara spelare. Föreslå förändringar och/eller ändringar i verksamheten för spelansvar. Arbeta nära med ledningen för spelansvar för att skapa en kultur av säkrare spel genom att främja medvetenhet och leverera utbildning efter behov.