Servicechef

Servicechef för rikstäckande kundkonto i Vanda RTK-Palvelu Oy är ett finländskt företag inom fastighetsservice med många olika tjänster och 50 års erfarenhet. Företagets 3 000 experter hjälper varje dag kunderna att fokusera på det väsentliga. Företaget är stolt över sitt större syfte: genom sin ägare har det i årtionden stöttat barns och ungas idrott och välbefinnande i hela landet. Arbetsuppgifter och förväntningar Vi söker en servicechef för ett rikstäckande kundkonto. Du deltar i kundkontots styrgruppsarbete och den operativa verksamheten ute på fältet. Du stöder serviceproduktionen för ett utsett städkundkonto, dess chefer och personal på olika håll i Finland och ser till att överenskomna arbetssätt följs enhetligt. Din arbetsplats finns i huvudstadsregionen, men arbetet kräver regelbundna resor till olika orter. Därför behöver du B-körkort. Du har god samarbets- och kommunikationsförmåga och kan bygga långsiktiga kundrelationer. Du samarbetar naturligt med kunden, den egna organisationen och olika enheter och ser till att det ni kommit överens om blir verklighet. Arbetet kräver flytande finska och engelska. Du har erfarenhet av att leda team, engagera personal och samarbeta över organisationsgränser. Du kan leda verksamheten målinriktat och stötta chefer och medarbetare när situationer förändras. Vi värdesätter lång chefserfarenhet inom städbranschen och specialyrkesexamen inom städning. Du känner till den operativa städverksamheten, kundansvar och kraven i serviceavtal. Du behärskar de system som behövs och använder information för att följa upp verksamheten, rapportera, fatta beslut och utveckla tjänsten. Du säkerställer servicekvaliteten, att överenskomna mål nås och att vardagen löper smidigt över enhetsgränserna. Vid behov deltar du också i praktiskt arbete ute på fältet. Tillsammans med kunden och kollegor i olika delar av organisationen utvecklar du på lång sikt ditt eget arbete, serviceproduktionen och kundkontot. Du hittar praktiska lösningar för att förbättra kvaliteten, effektiviteten och kundupplevelsen. Hela företaget stöder ditt arbete, och samarbetet över enhetsgränserna är en självklar del av vardagen. Vi erbjuder Du blir en del av ett motiverat team där man samarbetar och uppskattar allas insats. Gemenskapen har en öppen och uppmuntrande atmosfär som ger goda förutsättningar för att du ska lyckas. Vi stöder personalens kompetensutveckling och välbefinnande. Vi vill att våra medarbetare ska trivas och stanna länge. Vi satsar stort på arbetssäkerhet. Vi erbjuder till exempel utbildning för arbetssäkerhetskort åt dem som behöver det och utvecklar kontinuerligt säkra arbetssätt. Vi erbjuder flera personalförmåner som stöder välbefinnandet och vardagen. Utöver lunchförmånen ingår bland annat förmåner med anknytning till resor, välbefinnande och bilism. Med motions- och kulturförmånen vill vi uppmuntra dig att röra på dig och återhämta dig på ett sätt som passar dig. RTK-Palvelu erbjuder en gedigen introduktion, interna utbildnings- och karriärmöjligheter samt fullt stöd för att avlägga yrkesexamen vid sidan av arbetet. Vi värnar om en god arbetsstämning och en hjälpsam kultur. Du får stöd av kunniga kollegor och en uppmuntrande chef. Vi vill också att du ska trivas på jobbet. I den årliga enkäten om arbetsvälbefinnande fick medarbetarupplevelsen det utmärkta betyget 4,1/5. Anställningen Anställningen är tillsvidare och på heltid. Start enligt överenskommelse. Lönen avtalas utifrån din tidigare erfarenhet och utbildningsbakgrund. För anställningen tillämpas kollektivavtalet för tjänstemän inom fastighetsbranschen. Den som väljs genomgår en grundläggande säkerhetsutredning. Om en bra arbetsgemenskap är viktig för dig kommer du säkert att trivas hos oss. Skicka in din ansökan senast den 21 oktober och bifoga CV samt löneanspråk. Mer information om tjänsten ges av Asta Henttinen per telefon den 30 september kl. 14–16 på 044 412 4479. Sök nu eller tipsa en vän, men vänta inte för länge eftersom intervjuerna inleds redan under ansökningstiden. Observera att ansökningar per e-post inte behandlas. Det är viktigt för oss att alla känner sig uppskattade och delaktiga. Därför satsar vi på mångfald och jämlikhet. Vi behandlar alla sökande jämlikt och välkomnar ansökningar från personer med olika bakgrund.