Vastaanottovirkailija - Eezy Henkilöstöpalvelut Oy - Rovaniemi, Finland

Vi söker våra kunders högklassiga lyxresorter receptionister för kommande vintersäsong. Om du tycker om förstklassig kundservice, en internationell arbetsmiljö och att skapa oförglömliga gästupplevelser kan du vara den person vi söker. I denna roll är du resortens ansikte utåt och en viktig del av gästens helhetsupplevelse. Du är den första personen gästerna möter vid ankomst och den sista de ser när de lämnar. Vi söker personer som är naturliga och eleganta kundservicepersonal, kan skapa en varm och personlig mottagning för gästerna och förstår de höga serviceförväntningarna inom lyxresor. Du vill överträffa kundernas förväntningar och säkerställa att varje besök blir en minnesvärd och exceptionell upplevelse. Beskrivning av arbetsuppgifterna Som receptionist ansvarar du för mottagning av gäster och deras smidiga serviceupplevelse under hela vistelsen. Du arbetar som en del av ett professionellt receptionsteam i en internationell miljö där servicekvalitet, uppmärksamhet på detaljer och utmärkt kundupplevelse är centrala. Dina arbetsuppgifter inkluderar: mottagning av gäster och högklassig kundservice, in- och utcheckningar samt hantering av betalningar, bokningshantering och användning av receptionssystem, rådgivning till gäster om resortens tjänster, aktiviteter och sevärdheter i området, att ta hänsyn till gästers önskemål och särskilda behov, nära samarbete med resortens andra avdelningar, att säkerställa en förstklassig serviceupplevelse i alla situationer. Vi söker dig som: är naturlig, stilfull och genuint serviceinriktad, trivs med att arbeta med internationella kunder, kan möta gäster på ett varmt, professionellt och personligt sätt, kan identifiera och förutse gästers behov, är lugn och lösningsfokuserad även i stressiga situationer, arbetar noggrant och precist med system och bokningar, vill vara en del av en högkvalitativ servicekultur. Krav: tidigare erfarenhet av reception i ett högklassigt hotell, resort eller annan premium- eller lyxreseverksamhet, erfarenhet av krävande kundservice och stark serviceattityd, utmärkta engelskkunskaper, goda IT-kunskaper och förmåga att ta till sig nya system, myndig, egen bil för smidiga arbetsresor, kunskaper i finska och engelska. Vi erbjuder: möjlighet att arbeta i en högklassig och internationell resortmiljö, värdefull erfarenhet av lyxresor och premiumtjänster, ett professionellt och stöttande arbetslag, konkurrenskraftig lön baserad på erfarenhet och kompetens, möjlighet att utvecklas till en toppprofessionell inom rese- och hospitality-branschen, möjlighet till fast anställning efter säsongen. Anställningsuppgifter: Arbetet börjar 1.10.2026 eller enligt överenskommelse, senast i början av november. Anställningen är tidsbegränsad säsongsanställning fram till slutet av mars. Lönen är avtalsenlig, baserad på erfarenhet, kompetens och tidigare arbetsbakgrund.