Senior Cloud Engineer – Nätverk: AWS - IFS - Distans - Globalt

Senior Cloud Engineer - Networking ansvarar för design, drift, support och kontinuerlig förbättring av nätverkstjänster som stöder Rhapsodys AWS-hostade plattformar. Rollen kombinerar djup teknisk expertis med stark operativ ledarskap, kundengagemang och incidenthantering. Framgångsrik kandidat kommer att vara en senior medlem i Cloud Operations, leda driftpass, samordna tvärfunktionella svar under kritiska incidenter och agera som en betrodd teknisk kontakt för interna intressenter och företagskunder. Rollen kräver praktisk erfarenhet av AWS-tjänster inklusive nätverk, hybridanslutningar, felsökning och automation samt utmärkta kommunikationsfärdigheter, kundfacing-erfarenhet och förmåga att behålla lugnet under högt allvarliga produktionsincidenter. Huvudansvar inkluderar att designa, konfigurera och driva AWS-nätverkskomponenter som VPC, Subnets, Route Tables, NACLs, Security Groups, Transit Gateway, PrivateLink, NAT, IGW, Route 53 och hybridanslutningsmönster. Bygga och underhålla site-to-site VPNs (IPsec) och Direct Connect (med BGP), inklusive failover och HA-designs; administrera Sophos XG virtuella brandväggar. Koordinera incidenthanteringsaktiviteter under P1 och P2-tjänstepåverkande händelser, säkerställa effektiv kommunikation, intressentengagemang och snabb lösning. Ge operativt ledarskap under överlämningar, säkerställa korrekta skiftövergångar, riskidentifiering och kontinuitet i tjänsten. Fungera som en primär teknisk kontakt för kundnära nätverksincidenter, eskalationer och anslutningsprojekt. Hantera Layer-4/7-trafik med ALB/NLB, AWS WAF, TLS-terminering och klient/server-certifikatflöden (PKI). Led djupdykande felsökning av nätverksanslutning, paketflöde, NAT, routingasymmetri, MTU/fragmentering, TCP/TLS, DNS och identitetsrelaterade problem. Instrumentera och övervaka nätverkshälsa med CloudWatch, VPC Flow Logs, Datadog, brandväggsloggar; svara på varningar, driva snabb åtgärd och ge RCA-insikter. Utföra nätverksändringar och miljöuppbyggnader med Terraform och AWS CLI enligt förändringskontroller och underhållsplaner. Utveckla skript (Bash/Python/PowerShell) för valideringskontroller, loggparsing och konfigurationshygien; minska arbetsbördan via automation och guldstandarder. Underhålla dokumentation och stödja patchning och efterlevnadsaktiviteter. Arbeta direkt med kunders IT/nätverksteam för att etablera anslutningar, genomföra övergångar och lösa problem; förklara beslut och avvägningar tydligt. Samarbeta med SRE/Engineering för att förbättra observabilitet, motståndskraft och prestanda; bistå support med nätverkscentrerade ärenden. Kvalifikationer inkluderar 5+ års erfarenhet inom Service Operations, NOC, SRE, Managed Services eller Produktionssupport, praktisk AWS-nätverkserfarenhet, starka nätverksgrunder, kompetens i Bash, Python, Terraform, AWS CLI, Linux, och erfarenhet av 24x7-miljöer. Föredragna kvalifikationer inkluderar AWS-certifieringar, Sophos XG-erfarenhet, observabilitetsverktyg, avancerad scripting och ITIL-certifiering. Rollen innebär skiftarbete och on-call. Utbildning är en högskoleexamen eller motsvarande erfarenhet. Vi stödjer flexibel och hybrid arbetsmodell.