Contentchef

Om rollen Entreprenörer behöver innehåll av hög kvalitet och hög tillit nu mer än någonsin. Denna roll leder Shopifys globala innehållsorganisation - motorn som hjälper miljontals entreprenörer att förstå handel och välja vår plattform. Detta är en ledarroll med stor påverkan som kombinerar strategisk vision, operativ excellens och tvärfunktionellt inflytande. Du kommer att äga innehåll i alla format (video, ljud, text), kanaler (egna, förvärvade, drivna) och marknader. Du kommer att fastställa innehållsstrategin, driva maskineriet, bevisa ROI och låsa upp nya tillväxtvektorer. Du kommer att bygga och skala AI-drivna innehållssystem som driver mätbar tillväxt och hantera en miljonbudget (P&L). Du kommer att fungera som bindemedel mellan marknadsföring, kommunikation, varumärke och produktpelare. Denna roll kräver både höjd och utförande - du kommer att ge ledningen råd om narrativ strategi samtidigt som du säkerställer att pipelines levereras i tid och når sina mål. Vad du kommer att göra: 1. Global innehållsstrategi och utförande Fastställa visionen för hur innehåll driver förvärv, aktivering, behållning och handelns auktoritet på alla marknader och i alla skeden av kundresan Äga innehållsmotorn för blogg, nyhetsbrev, YouTube, podcast, SEO/GEO och nya kanaler Koppla innehållsteman till affärsprioriteringar: produktlanseringar, kategoriexpansion, GTM-kampanjer, tankeledarskap och internationell tillväxt Bygga repeterbara ramverk som översätter insikter från handlare, produktkapaciteter och marknadsmöjligheter till utvidgbara narrativ Driva redaktionell excellens i alla format samtidigt som hastighet, noggrannhet och varumärkeskonsistens bibehålls 2. Mätning, analys och tillväxt Definiera framgångsmått för varje innehållsprogram: medvetenhet, engagemang, attribuering, operativt och ROI Leda komplexa analyser av organiska kanaler; syntetisera beteende-, prestanda- och publikdata till insikter och paketera för ledningsrapportering Bygga mätinfrastruktur: instrumentpaneler, attribueringsmodeller, testramverk och rapporteringsrutiner Samarbeta med Data, Ekonomi och Produkt för att översätta prestandainsikter till strategiska rekommendationer för ledningen Etablera rigorös testning och experimentering: hypoteser, framgångskriterier, beslut om att avbryta/skala och post-mortems Identifiera och åtgärda gap genom tvärfunktionell anpassning: publiceringsfrekvens, kanalmix, publiktäckning, internationella marknader, formatmöjligheter 3. Operativt ledarskap och skalbarhet driva en högpresterande, ständigt pågående innehållsoperation som levererar kvalitativt arbete i hög hastighet över kanaler och marknader Äga P&L: budgetplanering, ROI-ansvar, resursallokering och investeringsärenden för nya initiativ Bygga skalbara system: arbetsflöden, mallar, godkännandeprocesser, styrningsramverk och AI-drivna verktyg för att öka genomströmningen utan att offra kvalitet Hantera ekosystemet av leverantörer: byråer, frilansare, produktionspartners, influencers och bidragsgivare Skapa återanvändbara tillgångar: narrativbibliotek, meddelanderamverk, innehållsblock, varumärkesriktlinjer och processer för påståendestyrning Driva operativ rigorositet: kapacitetsplanering, pipeline-hälsa, SLA:er, kvalitetskontroller och processdokumentation 4. Tvärfunktionellt ledarskap och inflytande Fungera som innehållsauktoritet i en decentraliserad marknadsföringsorganisation. Söka möjligheter för konnektivitet och narrativ synergi Fastställa innehållsleveranser för Growth Product GTM och pågående sammarknadsföring, partnerskap och/eller kampanjer Utnyttja organiska kanaler utanför avdelningen som distributionshävstänger för lämpliga program Påverka strategin för internationell expansion genom att lyfta fram insikter om marknadsberedskap, lokaliseringsbehov och tillväxtmöjligheter Representera innehåll i ledningsforum: dela prestandauppdateringar, förespråka resurser, anpassa prioriteringar och forma företagets övergripande narrativstrategi 5. Innovation och nya tillväxtvektorer Identifiera och validera nya innehållsmöjligheter: format, kanaler, AI-applikationer, personalisering, community och distributionsstrategier Köra piloter och experiment för att testa hypoteser, bevisa värde och bygga affärscase för skalning Samarbeta med Content Labs för att driva AI-adoption inom idégenerering, produktion, lokalisering, personalisering och mätning för att uppnå stegvisa förbättringar i hastighet och effekt Hålla sig ajour med plattforms- och kanalutveckling (YouTube, poddar, sociala medier, sök) och justera strategin därefter Bygga för internationell skala: lokaliseringshandböcker, regionala innehållsstrategier och marknadsspecifik mätning Vad vi söker Strategisk vision: Kopplar innehåll till affärsresultat; ser runt hörn; balanserar kortsiktigt utförande med långsiktiga satsningar Analytisk rigorositet: Definierar rätt mått; tolkar data korrekt; översätter insikter till strategi; fattar evidensbaserade beslut Operativ excellens: Bygger skalbara system; hanterar komplexitet; levererar med hastighet och kvalitet; driver en disciplinerad P&L Redaktionellt och kreativt hantverk: Skriver och redigerar med tydlighet; upprätthåller höga standarder; översätter komplexa ämnen för olika målgrupper Tvärfunktionellt ledarskap: Bygger förtroende och anpassning mellan team; påverkar utan formell auktoritet; representerar innehåll på ledningsnivå Innovation och experimentering: Testar nya idéer rigoröst; lär sig snabbt; avbryter det som inte fungerar; skalar det som gör det Global och kulturell intelligens: Förstår internationella marknader; navigerar lokalisering och regionala nyanser; bygger för global skala Talang- och teamutveckling: Lockar, utvecklar och behåller topptalanger inom innehåll; bygger högpresterande team; skapar tydlighet och kontext AI-kompetens: Nyfiken, självutvecklande AI-infödd ledare som är bekväm med MCP-användning och förstår kärnkoncepten bakom vibe coding / vibe SQLing Vad du bidrar med Krav 12+ år inom innehållsmarknadsföring, varav minst 5 år med ledning av innehållsorganisationer i B2B SaaS, handelsplattformar eller snabbväxande teknikföretag Bevisad erfarenhet av att bygga och skala globala innehållsoperationer som levererat mätbara affärsresultat (t.ex. pipeline, intäkter, förvärv, behållning) Djup expertis inom innehållsformat och kanaler: SEO/GEO, video, ljud, sociala medier, nyhetsbrev, webbinarier, i-produkt, community, influencers Bonus för prisbelönt portfolio Starkt analytiskt och strategiskt tänkande: du förstår attribuering, mätramverk, publiksegmentering och hur man översätter data till handling. Du vet hur man styr data- och ekonomibyggen Budget- och P&L-ansvar: erfarenhet av att hantera miljonbudgetar för innehåll och bevisa ROI för företagsledningen Tvärfunktionellt ledarskap: du har samarbetat med Produkt, GTM, Data, PR, Intäkter och Engineering för att driva anpassning och genomföra komplexa initiativ Operativ excellens: du vet hur man bygger system, arbetsflöden och team som levererar snabbt utan att gå sönder Internationell erfarenhet: du har lett eller skalat innehåll för globala målgrupper, navigerat lokalisering och förstått marknadsspecifika nyanser Erfarenhet av att hantera högvolymprogram med stora nätverk av bidragsgivare (frilansare, byråer) Redaktionellt omdöme och hantverksstandarder: du kan skriva, redigera och coacha; du håller en hög ribba för tydlighet, noggrannhet och berättande Bakgrund inom visuellt berättande, videoproduktion eller multimedia-innehåll AI-kompetens: du förstår hur man applicerar AI på innehållsskapande, personalisering och mätning för att driva effektivitet och effekt Meriterande Erfarenhet av handel, e-handelsplattformar Startup- eller 0-till-1-erfarenhet av att bygga innehållsfunktioner från grunden Entreprenöriell erfarenhet–eftersom vi alla är byggare här