Asiakastuki- ja menestysjohtaja – Digitaaliset tapahtumat

Korkeasti yhteistyössä Myyntitiimin kanssa vastuullasi on johtaa projekteja ja tapahtumia tarjotaksesi erinomaista asiakaskokemusta, ohjata nuorempia tiimin jäseniä ja toimia omistetun asiakkaan ensisijaisena kontaktipisteenä. Olet vastuussa uusien asiakkaiden perehdyttämisestä videokoulutusten kautta, projektin laajuuden määrittämisestä ja toteuttamisesta kumppanuussopimusten mukaisesti, tuotepalautteen keräämisestä sekä tuotteiden kehityksen viestimisestä asiakkaille. Hallinnoit asiakkaiden jälkikäteiset palautteet ja tarjoat erinomaisen asiakaspalvelun Intercom-asiakastukityökalun ja tietopankin avulla. Etusi sisältävät kilpailukykyisen palkan, mahdollisuuden työskennellä etänä kotoa tai missä tahansa sekä osana globaalia huippulaadukasta tiimiä, kehittymis- ja omistajuusmahdollisuudet sekä tieteen ja tieteellisen viestinnän tulevaisuuden muokkaamisen.

Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.