Strateginen avainasiakkuusjohtaja

Decagon-lla Decagon on keskusteleva tekoälyalusta, jonka avulla jokainen brändi voi tarjota concierge-asiakaspalvelua. Teknologiamme mahdollistaa alan johtavat yritykset, kuten Avis Budget Group, Blockin Cash App ja Square, Chime, Oura Health ja Hunter Douglas käyttämään tekoäly-agentteja, jotka tuottavat personoituja, erittäin tyydyttäviä vuorovaikutuksia puheen, chatin, sähköpostin, SMS:n ja kaikkien muiden kanavien kautta. Olemme rakentamassa tulevaisuutta, jossa asiakaskokemukset määriteltyvät tukipyynnöistä ja hold- musiikista nopeampiin ratkaisuihin, rikkaampiin keskusteluihin ja syvempiin suhteisiin. Olemme ylpeitä siitä, että saamme rahoitusta maailmanluokan sijoittajilta, kuten a16z, Accel, Bain Capital Ventures, Coatue ja Index Ventures, sekä monilta muilta. Olemme toimistolla toimiva yritys, jolla on yhteinen ponnistus erinomaisuuteen ja nopeuteen. Arvomme — Just Get It Done, Invent What Customers Want, Winner\u2019s Mindset ja The Polymath Principle — muovaavat sitä, miten työskentelemme ja kasvamme tiiminä. Rooli Etsimme Director, Strategic Accounts -johtajaa, joka viihtyy erittäin autonomisessa ympäristössä. Olet tuoteorientoitunut, kekseliäs ja mukautuva rakentamaan putkistoasi maailman suurimpien brändien kanssa. Meillä on vahvat insinöörit tiimissä ja kyky tukea potentiaalista myyntiä räätälöidyillä ratkaisuilla kaupan diffääntämiseksi. Roolissa sinun tehtäväsi ovat - Kehitä strategia avainlogojen avaamiseen ja kaupan sulkemiseen Decagonille - Rakenna syviä, luotettavia suhteita asiakkaan organisaation kaikkiin tasoihin (mukavaa puhua CX-johtajille, Tuotteiden johtajille ja Operatiivisille johtajille) - Ymmärrä asiakkaan liiketoiminta, haasteet ja strategiset prioriteetit löytääkseen uusia laajentumismahdollisuuksia - Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa (perustajat, käyttöönoton strategiat, insinöörit) tarjotaksesi räätälöityjä ratkaisuja - Ennusta ja raportoi pipeline ja tulot - Kehitä ja toteuta tilikarttoja strategisten kauppojen toteuttamiseksi - Anna palautetta ja näkemyksiä tuotteen ja johdon tiimeille vaikuttaakseen yrityksen tiekarttaan - Pidä alansa tuntemus yrityksen tuotteista, palveluista ja alan trendeistä - Ota huomioon kohtuullinen matkustus Taustasi on tällainen - 7+ vuotta kokemusta strategiasta tai yritysmyynnistä - Todistettu kokemus liikevaihdon kasvattamisesta ja liiketoiminnan laajentamisesta suurissa, monimutkaisissa asiakkuuksissa - Erinomainen viestintä-, esitys- ja neuvottelutaidot - Vahva liikeäly ja kyky puhua C-tason kieltä - Konsultatiivinen myynti arvoihin perustuvien ratkaisujen kanssa - Kyky hallita useita sidosryhmiä ja poikkitoiminnallisia aloitteita - Kandidaatin tutkinto tai vastaava työelämäkokemus Jos sinulla on Bonus, jos sinulla on aiempaa kokemusta AI:n tai asiakastuen/kokemuksen ohjelmistojen myynnistä Edut Tarjoamme seuraavat edut täysipäiväisille työntekijöille: - Lääketieteelliset, hammaslääketieteelliset ja näkemisen edut perheellesi - Eläin- ja vammaisetuus - Eläke ja virkistysetu (esim. 401K) - Vanhempainvapaa - Fertility and family-building edut Carrotin kautta - Kuukausittainen tuki hyvinvoinnillesi ja työn/henkilökohtaisen elämän tasapainolle - Päivittäinen lounas ja välipalat toimistolla - Ota niin paljon lomaa kuin tarvitset (paikalliset vaatimukset; UK- työntekijöille 25 päivän lain mukaan) Nämä edut kuvataan tarkemmin Decagonin käytännöissä; sijainnin mukaan voivat vaihdella ja ne voivat muuttua milloin tahansa sovellettavien etu- ja palkkasuunnitelmien mukaan.

Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.