Rukakeskus Oy, Palveluneuvoja – Elämyspalvelut & Hiihtokoulu

**Vi söker två servicemedarbetare på tidsbegränsade anställningar till Rukas team för upplevelsetjänster och skidskola.** Servicemedarbetarna spelar en central roll i att säkerställa en smidig vardag för upplevelsetjänsterna och skidskolan. Servicemedarbetaren är ofta den första personen som våra kunder möter när de är intresserade av upplevelse- eller skidskoltjänster. I rollen ansvarar du för kundservice, försäljning, bokningshantering samt daglig koordinering av kontoret. Du arbetar i nära samarbete med guider, skidinstruktörer och andra enheter för att säkerställa att kundresan flyter på smidigt från första kontakten till en lyckad upplevelse. Dina arbetsuppgifter inkluderar - kundservice vid servicepunkter, via telefon och digitala kanaler samt försäljning av upplevelsetjänsternas och skidskolans produkter baserat på kundens önskemål och behov. - ta emot, göra och ändra bokningar samt ansvara för att kund-, produkt- och bokningsuppgifter är korrekta. - hantera ändringar, avbokningar och betalningar samt säkerställa att kunderna har all nödvändig information före tjänstens start. - stödja guidernas och skidinstruktörernas dagliga verksamhet genom att upprätta kundlistor och se till att informationsflödet fungerar smidigt. - samarbeta nära med uthyrningen, biljettförsäljningen, pistpersonalen och andra samarbetspartners. - delta i kontorets dagliga uppgifter samt i den kontinuerliga utvecklingen av kundupplevelsen. Vi önskar av dig - erfarenhet av kundservice- eller försäljningsarbete - ett aktivt och säljorienterat arbetssätt - goda organisations- och samarbetskunskaper - god stresstålighet och förmåga att hantera flera saker samtidigt - goda IT-kunskaper och förmåga att lära sig och ta till sig nya system, då vi administrerar våra tjänster med flera olika system - flytande kunskaper i finska och engelska, övriga språkkunskaper ses som en merit - intresse för turism- och upplevelsebranschen. Vi erbjuder dig - ett mångsidigt arbete med internationella och inhemska kunder - en omfattande introduktion och möjlighet att utveckla din egen kompetens - en fantastisk arbetsgemenskap och stöd för att lyckas i arbetet - utmärkta hobbymöjligheter och personalförmåner, särskilt inom skidåkning och motion Är du intresserad? Skicka din ansökan och ditt CV till oss senast 21.8.2026. Anställningen är tidsbegränsad under perioden 2.11.2026–4.4.2027, arbetstiden är 112,5 timmar / 3-veckorsperiod. Vi tillämpar Hiihtokeskus TES och lönestruktur. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då vi intervjuar sökande och tillsätter platserna även före ansökningstidens slut. Ytterligare information om tjänsten lämnas av: Hanna Tauriainen, hanna.tauriainen@ruka.fi