ICT-laatupäällikkö Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle - Kanta-Hämeen hyvinvointialue - Tavastehus, Finland

Vi söker en ICT-kvalitetschef för en fast tjänst för att stärka kvaliteten, processförmågan och transparensen i informationshanteringstjänster samt att förbättra produktiviteten genom samverkan. Arbetet kan huvudsakligen utföras på distans. Tillträde enligt överenskommelse, med målsättning att börja under sommaren 2026. Som ICT-kvalitetschef ansvarar du för helheten av kvalitetshanteringen inom informationshantering, processerna för ICT-tjänsteproduktion och förändringshantering, test- och kvalitetsäkringsmetoder samt utvecklingen av verktyg som stödjer dessa. Rollen är central för att samordna tjänsteproduktion och utveckling. Du ansvarar bland annat för: Utveckling, underhåll och implementering av IT-tjänste- och förvaltningsprocesser (ITIL); Säkerställande av funktion, enhetlighet och kontinuerlig förbättring av tjänsteprocesser; Utveckling av ITSM-verktyg (t.ex. ärendehantering, CMDB, rapportering och automatiseringsverktyg) i samarbete med ICT-tjänstechefer, arkitekter och andra experter; Helhetsansvar för testprocessen, inklusive godkännandekriterier, kvalitetskontroll och testverktyg; Funktion som testledare i större projekt och förändringar vid behov; Systematisering av observationer, risker och utvecklingsbehov relaterade till tjänstekvalitet i ledningen för informationshantering; Utveckling och implementering av förändringshanteringsprocesser för ICT-tjänster, med riskmedvetenhet och kvalitetssäkring; Eventuellt ledningsansvar för tjänsteproduktion inom avtalade systemområden, inklusive direkt personalansvar; Uppföljning och rapportering av mål för ditt ansvarsområde (OKR); Samarbete med ICT-tjänstechefer, informationssäkerhets- och teknologichefer, utvecklingsprojekt och leverantörer. Rollen är placerad i mellanchefsnivå, med ICT-tjänstechefen som direkt chef.