ICT-laatupäällikkö Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle - Kanta-Hämeen hyvinvointialue - Hämeenlinna, Suomi

Etsimme ICT laatupäällikköä vakituiseen työsuhteeseen vahvistamaan tietohallinnon palvelutuotannon ja kehittämisen laatua, prosessikyvykkyyttä ja toiminnan läpinäkyvyyttä ja edelleen näiden yhteisvaikutuksena tekemisen tuottavuutta. Työn voi suorittaa pääsääntöisesti etätyönä. Työn aloittaminen tapahtuu sopimuksen mukaan, mutta tavoitteena olisi aloittaminen kesällä 2026. ICT laatupäällikkönä vastaat hyvinvointialueen tietohallinnon laadunhallinnan kokonaisuudesta, ICT palvelutuotannon ja muutoshallinnan prosesseista, testauksen ja laadunvarmistuksen toimintamalleista sekä näitä tukevien työvälineiden kehittämisestä. Tehtävä on keskeinen osa tietohallinnon palvelutuotannon ja kehittämisen yhteensovittamista. Tehtävässä vastaat mm: Tietohallinnon IT palvelutuotannon ja -hallinnan (ITIL) prosessien kehittämisestä, ylläpidosta ja käytännön jalkauttamisesta; Palvelutuotannon ja kehittämisen prosessien toimivuuden, yhdenmukaisuuden ja jatkuvan parantamisen varmistamisesta; ITSM työvälineiden (esim. tiketti , CMDB , raportointi ja automaatiotyökalut) kehittämisestä yhteistyössä ICT palvelupäälliköiden, arkkitehtien ja muiden asiantuntijoiden kanssa; Testausprosessin ja testauskäytäntöjen kokonaisuudesta, mukaan lukien hyväksymiskriteerit, laadunvarmistus ja testausvälineet; Tarvittaessa testauspäällikkönä toimimisesta merkittävissä projekteissa ja muutoksissa; ICT palveluiden laatuun liittyvien havaintojen, riskien ja kehitystarpeiden systemaattisesta tuomisesta osaksi tietohallinnon johtamista ja päätöksentekoa; ICT-muutoshallintaprosessien kehittämisestä ja jalkauttamisesta siten, että muutokset toteutetaan hallitusti. riskit tunnistaen ja palveluiden laadun varmistaen; Tehtäväkuvaan voi sisältyä myös palvelutuotannon johtamisvastuita (ICT-palvelupäällikkö rooli) erikseen sovituilla tietojärjestelmäpalvelualueilla. Tämän myötä tehtävään voi sisältyä myös suoria esihenkilövastuita. Oman vastuualueesi tavoitteiden (OKR) seurannasta ja raportoinnista; Tehtävässä toimit tiiviissä yhteistyössä ICT palvelutuotantopäällikön, ICT palvelupäälliköiden, tietoturva ja teknologiapäälliköiden, kehittämishankkeiden sekä toimittajien kanssa. Rooli sijoittuu alempaan keskijohtoon, ja suorana esihenkilönäsi toimii ICT palvelutuotantopäällikkö.