Förnyelsespecialist

Om rollen IFS söker en Global specialist inom affärsstöd för förnyelser till sitt Global Renewals-team för att spela en praktisk roll i det operativa genomförandet av förnyelser, uppgraderingar och licenskonverteringar över vår globala kundbas. Denna roll utgör det kommersiella och operativa hjärtat i förnyelseprocessen — genom att förbereda datapaket, beräkningar och kontraktsunderlag som gör det möjligt för fältteamen att förnya, uppgradera och utöka kundavtal med noggrannhet och självsäkerhet. Du kommer att arbeta nära regionala säljteam och tillhandahålla den kommersiella intelligensen och strukturerade förberedelser som driver förnyelseutfall. Vi söker någon som är detaljorienterad, kommersiellt kunnig på affärsnivå och tar ett genuint ägarskap över noggrannheten. Om du förstår hur kontraktsvärden byggs upp, hur indexering och restvärden påverkar prissättning vid förnyelse, och hur man förbereder material som ett säljteam kan agera på omedelbart — vill vi höra från dig. Uppgifter och ansvarsområden 1. Förberedelse av förnyelser och uppgraderingar * Förbereda omfattande datapaket för förnyelser, uppgraderingar och licenskonverteringar — säkerställa att fältet har korrekta och tidiga underlag för genomförande * Beräkna ACV för förnyade och uppgraderade avtal, inklusive pro rata för delårsperioder, flerelementsavtal och inkrementell ACV vid expansion * Tillämpa indexering korrekt på förnyade avtal i enlighet med överenskomna villkor och tillämpliga index * Fastställa restvärden för tidiga förnyelser — förstå de kommersiella och avtalsmässiga implikationerna av att flytta fram en förnyelse * Säkerställa att all förberedelse för förnyelse är klar i god tid före avtalets utgång för att ge fältteamen tillräckligt med tid att engagera sig 2. Avtals- och kommersiella villkor * Förstå och tillämpa standardiserade kommersiella avtalsvillkor för IFS — inklusive prisstrukturer, höjningsmekanismer, rabattramverk och förnyelsevillkor * Identifiera och flagga kommersiella anomalier, icke-standardiserade villkor eller prissättningsinkonsekvenser i förnyade avtal innan de når fältet * Stödja förberedelsen av värderingar av återstående kontraktsvärden 3. Datakvalitet och CRM * Upprätthålla datanoggrannhet i förnyelseposter — aktuella installationsdetaljer, kontraktsvärden, prissättning och rabattstrukturer * Identifiera och säkerställa att regionerna löser datavavvikelser mellan källsystem och CRM innan de påverkar fältrapportering eller genomförande * Stödja löpande förbättringar av datakvaliteten genom att flagga mönster av fel eller inkonsekvenser till teamet 4. Rapportering och intressentstöd * Svara på ad hoc-förfrågningar om data och analys från regionala team och ledning för att stödja affärsgenomförande * Samarbeta med sälj-, finans- och kundframgångsteam för att säkerställa en komplett och konsekvent vy av varje förnyat konto Förmågor * Exceptionell uppmärksamhet på detaljer — noggrannhet i beräkningar och data är icke förhandlingsbar; fel i kontraktsvärden har direkta kommersiella konsekvenser * Stark kommersiell numerisk förmåga — bekväm med att arbeta med kontraktsvärden, prisstrukturer, procentuella höjningar och flervalutaberäkningar * Proaktivt ägarskap — hanterar sin egen arbetsbörda mot förnyelsekalendern utan påminnelser; flaggar problem tidigt med ett föreslaget lösningsförslag * Metodisk och strukturerad — arbetar konsekvent med komplexa data och dokumenterar arbete så att andra kan ta över * Effektiv under ihållande tidspress — förnyelsekalendern flyttar sig inte; deadlines är verkliga * Tydlig kommunikatör — kan presentera data och resultat koncist för säljteam och regionala intressenter * Nyfikenhet och vilja att lära — förnyelsemekanik, licensstrukturer och kommersiella villkor går att lära sig; rätt inställning är lika viktig som tidigare erfarenhet Kvalifikationer Krav * Erfarenhet av en roll inom affärsdrift, säljdrift, förnyelser eller kommersiellt stöd * Starka Excel-kunskaper — bekväm med beräkningar, sökningar och strukturerad data; kan bygga och underhålla arbetsböcker som andra kan använda * Förståelse för kommersiella avtalsvillkor och prisstrukturer — inklusive höjningar, indexering, rabatter och mekanik för flerelementsavtal * Arbetskunskap om ACV, net new revenue, churn och förnyelsegrader * Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och underhålla korrekta möjlighet- och kontraktsdata * Organiserat och metodiskt tillvägagångssätt för högvolymsarbete styrt av deadlines * Professionell flyt i engelska Meriterande * Erfarenhet av IFS-applikationer, IFS Cloud eller en jämförbar företagsmjukvarumiljö * Bekantskap med beräkningar av restvärden och kommersiella strukturer för tidiga förnyelser * Exponering för mjukvarulicensmodeller inklusive prenumerations- och eviga licensmekanismer * Erfarenhet av Power BI eller motsvarande rapporteringsverktyg * Ytterligare språkkunskaper är en fördel Ytterligare information Din bakgrund kommer att vara: * En liknande roll i en stor mjukvaru- eller teknikorganisation i den givna geografin. * Uppskattning för och förmåga att arbeta i en matrisorganisation * Tidigare ha designat, byggt och förbättrat affärsprocesser Löneintervallet för rollen är 160k PLN- 190k PLN beroende på kandidatens erfarenhet.