Teknisk konsult

Vi söker en exceptionell Teknisk konsult II (Post Sales) till vårt växande team. I den här rollen kommer du att hjälpa kunder att ta i bruk Workato-plattformen för integration och automatisering från både affärs- och tekniska perspektiv. Du kommer att definiera och driva bästa praxis i samarbete med kundens affärs- och tekniska intressenter. Du kommer att hjälpa Workato att utöka produktens funktionalitet och kontinuerligt förbättra våra engagemangspraxis. Detta är en distansroll, kandidater baserade var som helst i Korea är välkomna att ansöka! Ansvarsområden: - Onboarding av nya kunder på Workatos plattform genom att tillhandahålla teknisk konsultation, vägledning och möjliggörande för att kunderna snabbt ska uppnå värde - Engagemang med kunder för att samla in krav på integration och automatisering samt leda lösningsdesignprocessen tillsammans med kunderna - Dela med sig av bästa praxis från ett affärs- och tekniskt perspektiv, relaterat till driftsättningsmodeller, styrningsstrukturer, integrationsdesign och bygge - Arbeta nära produkt- och ingenjörsteam för att granska kundkrav och feedback, samt identifiera möjligheter till förbättringar av Workato-plattformen, samtidigt som kundförväntningar hanteras - Bli en Workato-evangelist med förmågan att demonstrera hur Workato kan driva affärsautomatisering i både direkta driftsättningar och inbäddade lösningar över ett brett utbud av branscher - Bli en betrodd kundrådgivare och en kundförespråkare inom Workato - Delta i och genomföra hälsokontroller av driftsättningar efter onboarding samt ge vägledning om integrations- och processoptimeringar - Bidra till tillväxten av vårt tekniska konsultteam genom att skapa eller förbättra innehåll såsom presentationer, demon, bästa praxis, arkitekturmönster och onlinekurser för användning av både kunder och vårt utökade team - Prioritera och leverera en enastående kundserviceupplevelse till Workatos kunder - Hantera flera prioriteringar och projekt samtidigt, samt andra uppgifter som kan tilldelas från tid till tid Krav: - 3+ års praktisk erfarenhet av lösningar och implementeringskonsultation - Kunskap om och förståelse för integrationer och systemdesignprinciper - God förståelse för teknik- och branschtrender, särskilt inom app-integrationsområdet - God förståelse för databastekniker, såsom SQL och Postgres - Påvisad god förståelse för on-premise-infrastruktur och molnbaserade driftsättningar, konfigurationer samt övervakning och hantering - Påvisad förståelse för SDLC och helhetsupplevelse av att utveckla, stödja och felsöka integrationer - Påvisad förmåga att skapa teknisk dokumentation av hög kvalitet - Erfarenhet av att arbeta med minst en (1) integrationsplattform, såsom Workato, Tray, TIBCO, Dell Boomi, MuleSoft, WebMethods, Oracle Integration Suite - Erfarenhet av att arbeta med molnbaserade affärsapplikationer som Workday / NetSuite / Salesforce / Servicenow / SAP är ett plus - Erfarenhet av ramverk för webbutveckling och kunskap om JS frontend och backend är ett plus - Erfarenhet av OEM eller inbäddade SaaS-lösningar är ett plus - Erfarenhet av att bädda in tredjepartsintegrationer eller iFrames i webbappar är ett plus Mjuka färdigheter: - Starka samarbetsfärdigheter, förmåga att anpassa sig till en dynamisk start-up-miljö med en passion för att göra skillnad - Kritiskt tänkande och analytiska färdigheter med ett entreprenöriellt och proaktivt tankesätt - Förmåga att effektivt prioritera uppgifter och hantera tid, även under högpressade situationer - Starka skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter i engelska, med förmågan att förmedla komplexa tekniska koncept effektivt till en icke-teknisk publik - Snabb inlärningsförmåga som självständigt kan genomföra omfattande research och snabbt syntetisera idéer, information och alternativ - Vara proaktiv med att lösa problem och vara redo att ta på sig ytterligare initiativ och ansvarsområden när de uppstår